污渍，总是令人担忧、烦恼的存在，不仅清洁难、还费时费力易留下印痕：

家有“二脚猛兽”的还要忧心他们出门闯天下时，衣服上沾惹泥土、灰尘、油渍、水墨等污渍，特别是在校园内身穿校服，回家后衣服就换了花样。

让家里人觉得既好笑又好气。

家里如果常下厨，厨房内的墙壁上易留下油渍、男方的回南天屋内还会出现长霉斑的情况。

各类千奇百怪的家务问题，为本来的家务打扫工作平添了更多的无名火。

一款好用的清洁剂也就成了打扫卫生、清洁衣物的必需品，它能帮助大众们更好地做清理工作，保证衣物、房间的干净卫生。

但如何选择一款正确的洗洁剂却成了大众所犯难的问题，市面上的清洁剂多而杂，在效用上各有侧重点，挑选时不仅头大、使用起来也很难满足自己的需求，常常出现污渍印记。

导致多数家庭会有十几个不同牌子、不同效用的清洁剂。

因此，作为国内知名的清洁日化品牌——「水卫士」为能满足消费者的各类清洁需求，推出过去油污清洁剂、浴室清洁剂、校服清洁净等多品类、效用不同的清洁剂。

进一步增加曝光度，品牌携手家居达人共创内容，利用达人的基础粉丝和自带热度来为产品造势，并用其专业程度增加品牌的专业度，更好地为品牌代言，增加说服力。

覆盖更多的用户群体，「水卫士」还深入线下，走入校园开展各类有趣的线下活动，触达到更多目标群众，面对面进行营销推广，加深大众对于品牌的印象。

清洁日化的许多目标用户群体多为3-40岁的中青年群体，这类群体多会接受他人的推荐，热爱熟人推荐，对于品牌自身的宣传，具有一定的提防心理，不敢轻易相信，基于此特点，「水卫士」在线上店铺内开创内容社区板块——「互动社区」。

在互动社区内，已购买过产品的消费者可以在社区内分享自己的消费购物体验，发布自己的买家秀特辑。

如这位消费者就从清洁剂的设计及使用效果出发来反馈了自己的使用体验。她在帖子内写到了“应用范围广”、“容量高”、“家庭日常使用”等特点，让有同款需求的消费者们能借助消费者真实的内容笔记种草产品，心动产品。

帖子底下带有“购物链接”，用户点击“立即前往”，就能跳转到同款商品的购物界面，直接购买到产品。

让种草能直接变成销量，实现种草即下单，减少了购物跳转链路、增加用户的消费购物体验，让销量能得到显著提升。

让内容变现。

还有人发布了“厨房去污净”、“校服净”等各类产品使用反馈笔记，用户们都能通过话题窗口找到相应的产品反馈笔记，找寻到自己所需要的内容贴。

真正完成让内容回流至店铺，打通用户们的心智，增加更多的变现可能性。

有许多的用户刚接触产品不知该如何使用，「水卫士」还借助内容社区发布了洗洁剂使用教程视频，让消费者们能通过视频来自主地了解商品的使用方式，极大地减轻了客服的售后工作压力。

但是如何让社区始终保持活跃？让消费者能使始终产出优质的内容笔记？「水卫士」开启了积分玩法和社区活动。

首先是积分玩法：消费者只要完成商家指定的积分行为，就能得到积分，得到的积分可以当作钱来花费。（10积分=1元）

用积分当钱花的方式，让积分拥有价值不再只是单纯的虚拟币，刺激消费者们完成积分行为，得到积分，从而长期留在社区内。

「水卫士」设置的积分任务也很有趣，具有较强的目的性。

比如：发帖/帖子加精就能得到+30与+20的积分，按照社区活动来兑换，相当于发一次帖子就能抵消2r、加精一次帖子就能抵消3r，且每日都能获取一次。

这让许多用户为了能得到高额的积分奖励在社区内每日发布买家秀内容贴、以及产出高质量的UGC内容，来得到加精的机会。

这种积分玩法，不仅成功调动起用户们发帖的积极性，还为品牌贡献了多类UGC内容，方便品牌向外宣传引流、拉新更多的新用户下单，用内容破圈。

当然，「水卫士」为让内容更有价值、发挥它更多的能效，品牌联动社区的「社区活动」专栏，发布「晒单有礼」活动。

在社区活动内，「水卫士」指定了晒单要求及参与方式，让发布的社区内容更规范化、更符合运营的推广需求，增加更多的可宣传空间。

其次，点赞、评论、签到等也能得到一积分的奖励，这类互动玩法，能助力用户粘性的增长，忠诚度的培养，加强链接感。

除了此类固定的玩法，「水卫士」还开设了「店主说」专栏，在店主说专栏内发布每周的互动问答环节，用户参与评论就可以得到积分。

这一套互动玩法，不仅帮助品牌拉近了跟用户间的距离，还以每周的互动玩法为钩子，让消费者养成互动习惯，潜移默化中加深用户对于品牌的感情和好感度。

由此来沉淀出更多的优质客户群体，并在每条「店主说」帖子底下还附有商品链接，养成他们的消费习复购习惯的同时，助力店铺复购率的增长。

让社区的每一种玩法，都能正面作用力在店铺里，真正完成“留存-破圈”，截止至今，社区已沉淀用户数5k+，阅读量突破5W+，为品牌成功造势吸流。

不仅是「水卫士」，越来越多的品牌发现留存客户的重要性，特别是家用消耗品消耗率高、复购率强，更需要留存住客户，帮助品牌提升销量。

如：「火星榔」为加大购买力，提升复购，跟灯鹿口碑圈合作携手打造「火星圈」，借助发帖互动栏目激励消费者创造出优质UGC内容，吸引用户种草

如：「佩蒂」品牌为进一步地开拓市场、得到消费者认同与归属，跟灯鹿口碑圈合作举办「佩蒂星球」内容社区，对顾客进行沉淀与优化，助力品牌增强复购率，提升用户粘性。