今天是周二吗？不是！今天是尾款日，各位尾款人下午好！

这次双十一可谓是意外的热闹，之前商战给人的感觉是胡扯头花，小学鸡吵架，那么本次双十一就是硝烟四起：

前有京东采销喊话李佳琦，称某款产品的京东价低于李佳琦直播间，被收品牌方律师函，质问李佳琦是否与品牌方签了“低价协议”。

后有大杨哥在直播间宣称李佳琦控价控库存，挟制商家 ，属于不正当竞争行为，搞垄断。

火药味有点太重了。

更让人意外的是京东竟然还开了直播间，彻底跟李佳琦叫板：

消费者们的表情是这样的：

甚至有个词条还上了热搜：

用户：吵归吵，闹归闹，别伤了我的钱

而这次“大战”不止是个人与个人的叫嚣，更像是平台之间的互相叫板

大杨哥代表的是：抖音，京东采销代表的是：京东，李佳琦代表的是：淘宝

可谓是：三足鼎立

那么一贯被人叫做并夕夕的拼多多，在干嘛？

热知识：拼多多总部在上海

殊不知，它已经在坐收销量了，在乱杀中岁月静好，一手销量，一手用户拿捏得稳稳的。

为什么拼多多能拿捏用户？

1.价格优势

拼多多最开始受消费者关注，就是因为它的策略 ，低于其他平台，如生活用品、水果等深受用户好评，甚至连数码产品与其他平台相比，都具有一定的竞争力。

更适合价格敏感型用户，特别是在消费降级之下，人民的消费水平有了明显的降低，更注重性价比与实惠力度，在双十一的加持下，它的折扣力度更上一层楼。

百亿补贴&双十一的活动，完全不输于其他消费平台。

并且最关键的是：它不用凑满减！

直接为用户省下了一大部分的时间成本，让双十一购物更直接，拿捏了一批用户的心。

甚至slogan都在拉踩淘宝：

2.用户粘性

拼多多拥有一大批的忠诚客户的主要目的还是因为有良好的客户服务，售后有保障，如质量问题免费退款，极大地保护了购买者的消费权益，从而提升用户好感度，增加用户粘性。

其次是用户的消费习惯，随着消费次数的增多，用户会习惯性购买，转移成本也就得到了明显的增长，如果不是平台犯了原则性错误，消费者不会轻易花费新的心思去了解其他购物平台。

以及它的“砍一刀”营销方式确实实实在在地揽收了一批新顾客，维护了老用户，运用较少的资金，对平台进行裂变传播，并通过邀请老用户即可增大提现概率的可能，让活动用户积极转发回流，成功让用户能召回老客户，实现销量的增长。

同步对于商家们来说，双十一之后可能要面临的问题就是——留存。

毕竟维护一个老用户的成本是新用户的1/5，只要维护好老客户就能为品牌运营省下很大部分的成本，并能对销量进行提升，通过以老带新的模式，带来新客源。

那么双十一低价折扣引流来的用户如何进行留存？或者如何有效将现有的客户进行分裂传播吸引新顾客？

这时也就需要了解灯鹿·口碑圈！

「口碑圈」作为一款能够无缝融入商家店铺的种草社区，能够衔接有赞、微盟、个人版商城，让逛社区就像是逛商城一样简单。

口碑圈案例——INTOYOU圈子「芋泥圈 」

并且作为种草社区它与小红书相仿，具有发帖、评论、点赞等功效，为你的店铺持续种草引流，给用户发帖宣传产品的空间。

口碑圈案例——挪客圈子「挪小圈 」

「口碑圈 」发布的帖子，商家可以自行地进行审核、删除、置顶、加精等，相比公域具有更多的可操作空间、拥有更强的掌控性。

与之相配的还有「店主说」，商家可以在其中放入产品介绍、新品宣传等内容，为用户随时创造需求，进行种草。

口碑圈案例——心喜阅童书圈子「心粉说 」

同步在顶端还有专属的banner广告位，精准为用户宣传各类活动内容，特别是在双十一之际，许多运营主们就会放置各类双十一相关活动讯息，激发用户的购买欲，为产品增加销量。

为方便品牌运营，更好地实现用户留存，延长用户生命周期，「口碑圈 」还创建了各项功能。

积分兑换

为培养用户的发帖习惯，并为方便运营主创建各类活动，增加用户积极性，口碑圈打通了积分渠道，只要用户在圈内进行点赞、评论、发帖、签到就有机会获取积分，得到一定数量的积分就能兑换商品好礼。

口碑圈案例——徕芬圈子「徕友圈 」

在此基础上，运营主们可以利用积分与各类奖品创建话题活动，鼓舞用户积极发帖，培养出各类有价值的UGC内容。

口碑圈案例——海昌圈子「颜究生福利社 」&汉鼎圈子「钓友圈 」

不仅有效沉淀用户，增加用户好感，还能通过价值帖子吸引其他用户进行种草购买，且帖子内可以自带商品链接，能一键跳转入宣传，节省了用户的时间成本与思考成本。

实现销量、流量两手抓，让你的社区成功成为用户鱼塘。

尖货抽签

口碑圈不仅能对用户留存，还能实现分裂传播，目前我们所熟知的传播路径便是转发分享，通过图文/视频等形式内容分享给他人，用户进行游览实现传播，增加店铺人气。

口碑圈内的尖货抽签就是使用传播分享的形式来进行出圈，运营主可以选择产品作为奖品参与抽签，参加尖货抽签的用户可以获取一个抽签码，通过分享页面邀请好友的形式能够额外获取抽签码（最多上限四个）。

口碑圈案例——挪客圈子「挪小圈 」

通过尖货抽签的方式将社区转发给其他用户来实现传播裂变，成功出圈。

口碑问问

各位逛商城的时候都能看到问答板块吧，此类问答板块相比较于客服回答更具有针对性和真实性，更易让用户信服，有时一个决策不是客服说的有多好，而是其他购买者的评价是如何。

针对于此，我们创建了「口碑问问」，用户不仅可以对商品进行发问，也可以对如何使用商品进行问答，增加社区的可玩性，将社区炒热，同步商家也可以运用积分奖励等形式刺激用户进行回答，并有效提升问答的质量。

口碑圈案例——汉鼎圈子「钓友圈 」

此方式不仅能有效解决用户的困惑，还能让围观问答的用户对产品心生好感，增加产品的竞争力，引导其他用户进行消费购买，对GMV进行有效的提升。

双十一即将来袭，为有效提升品牌效应，对用户进行沉淀，可以尝试使用灯鹿·口碑圈，为你的品牌带来新的可能性。