90%的人都忽略的社区功能,原来还能这样用!
2020-08-13 15:09:09




互联网发展给我们的生活带来了巨大的变化,但很多事情的本质并没有改变,比如粉丝运营就是客户管理的升级版,如何把“客户”的管理和维护方法互联网化,就是“粉丝运营”的核心。



案例分析


1、爱朵life


美国BEABA纸尿裤官方平台,社区通过用户分享晒图、交流心得等方式参加社区活动,为BEABA商城带来源源不断的精准客户。




使用功能:加精帖、热议话题




加精帖每月抽取高质量发帖用户赠送品牌商品,刺激用户活跃,同时提升了社区内容质量;热议话题紧跟话题时事,拉进与用户之间的距离,提高粘性增加好感度,把宝妈们平时酷爱的晒图玩法搬到社区内,打造辣妈乐园。




2、足力健粉丝社区


足力健是一个专注于老人鞋类的品牌,通过在粉丝圈搭建用户交互平台,打造、传递品牌价值。




使用功能:天天抢红包、积分商城




积分兑换商城里的品牌商品,刺激用户发帖打卡的积极性,不仅打造了品牌忠实粉,更加在社区内营造良好的氛围,带动其他用户活跃;天天抢红包点赞评论互动就有机会获得惊喜红包,让粉丝对社区产生更大的依赖性。




3、平阳小喇叭


汇聚北港旗下地方社区,是北港最大的信息综合平台,主要内容有店铺宣传,产品推广,社会民生热点,休闲体育娱乐信息等。




使用功能:话题、微帖




话题分类不同信息板块,微帖按规定分类发布方便用户查找,是当地的信息百事通平台;通过社区沉淀内容汇集各类便民生活信息,无论是打听事、找工作还是租赁房租都一应俱全,是当地人民必备的信息交流平台。




4、运动生活十


运动生活十汇集了众多崇尚低碳、健康生活方式的骑行爱好者,通过丰富多彩的社区互动活动,为商城精准引流。




使用功能:线下活动、热议话题




社区通过线下活动设置连接起沟通的桥梁,骑友们报名参与线下骑行活动,不仅能结交新朋友,而且很有意义,运营主也能够达到变现效果;热议话题分享自行车维护知识以及自行车赛事时间,让骑友们在社区内有所收获,增强用户粘性,提升对社区的依赖度。




5、模拟城市


模拟城市是由EA开发制作的一款模拟经营类手游,通过粉丝圈给玩家提供一个互动交流,分享游戏心得的平台。




使用功能:打卡、微帖




通过打卡签到功能打造社区铁杆粉;另外粉丝们在社区分享自己搭建的城市照片,运营主也可以在社区内针对粉丝问题进行答疑解惑,通过社区做到了用户交流和维护,提高了用户留存率。





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