冬至已过、温度开始骤降，寒风习习如刀割，随之而来年味也重了起来。大部分有心人开始挑选起“过年战袍”，想趁着大涨价前shopping一波。

其中，羽绒服应属时尚单品，既保暖还穿着方便。

但是如今服装市场混乱，经常会遇到“羽绒服刺客”，也就是填棉量和填充物与价格不对等的羽绒服，并且还有各类打擦边球的术语，让多数年轻人误以为这是一件保暖的好衣物。

因此，购买一件羽绒服就需要做足功课、精挑细选货比三家，购物时间线就会拉得非常长，不仅消耗精力还损耗时间。

逼迫年轻人不得不另辟蹊径，选择其他的衣物。

潮牌也就成了年轻人冬季羽绒服“平替”。

女装退货率高是众所周知的事情，不在于顾客对于产品的挑剔，而是多数的服装存在较大的质量问题，比如女装的兜较小、版型不如男装、买家秀不符等。

但在潮牌间这种情况就会小很多，潮牌多为无性别服饰，不仅具有时尚特征、还符合大众的审美与标准，为吸引更多的客源对产品的把控也会更严苛，踩雷的几率就会有所降低。

跟其他产品相比，质量具有更大的保障，更深受现代年轻人的喜爱。

其中「BJHG不计后果」就是具代表性的潮牌之一。

「BJHG不计后果」深耕潮牌品类，一贯秉承以简约实用为基础的品牌设计理念，设计随性和中性化的服饰，因其传播”安于现状、不计较得失、不后悔过去、不在乎结果”slogan，符合年轻人现在的价值感和感想，在年轻人面前有较大的声量。

并且，为能吸引更多的用户群体，它还运用了多类宣传手段来扩张品牌影响力。

1.明星同款打造名声

为打出名声、吸引更多的消费者浏览到产品，产生消费，「BJHG不计后果」跟多名明星产生合作，让其穿上产品服饰，进行互动与宣传。

借助粉丝效应和明星的影响力，为产品与品牌破圈，突显其商业价值。并利用明星效应，为品牌带来信任经济，吸引用户关注。

特别是潮流品牌，目标客户多为紧追潮流时尚的年轻群体，对于产品自身具有较强的自我认知力，热爱关注当下最为热门的穿搭推荐，明星的穿搭有时也是他们感知时尚的风向标。

比如常在小红书会出现明星同款穿搭、明星同款推荐等，在无形就为品牌做宣传。

所以「BJHG不计后果」这一营销的施展，无论从品牌的曝光度来讲。还是销量的提升方面都有一定的正面影响力，刺激品牌的正向发展。

特别是在后期，许多粉丝群体也会因跟明星的情感联结，自发性地购买同款产品,有足够的长尾效应。

2.达人宣传

穿搭教程在小红书的热度一直居高不下，多数网友都会在其分享自己的穿搭玩法，从而诞生了一批穿搭KOL，此类话题的社交媒体上占据不少的人气。他们热衷于分享自己的穿搭教程、并推荐相关的时尚好物。

「BJHG不计后果」发现此宣传渠道后，跟多位KOL合作，根据矩阵营销在多个平台内发布穿搭内容帖，高质量的内容营销推广帖极大地为内容浏览者提供了种草的机会，产生购物兴趣。

在公域方面，「BJHG不计后果」用自己的产品优势，成功打出了一条营销之路，得到了一批可靠的流量。

但是如何沉淀这批流量，让其为品牌不断创造品牌价值，并培养出的优质客源？

「BJHG不计后果」决定跟口碑圈合作举办内容社区「果仁社区」，助于用户的维护和沉淀，从客户管理角度出发，帮助客户全方位揽客、获客。

社区搭建 全方位助力营销

社区的创建可以跟用户打造更紧密的亲密关系，从用户的兴趣出发步步利用各项社区功能留住客户、最后发展出客户的归属感，让其离不开产品和品牌，最后完成沉淀，成为忠诚客户。

首先，「BJHG不计后果」为培养用户的兴趣跟口碑圈合作，把跳转页面标志内嵌至小程序商城底部的导航栏内。

采用与其他标识不同的黑色显眼LOGO，提升辨识度的同时增加吸引力，让其能下意识对标志产生浓厚兴趣，刺激其点击社区。

完成用户“选择性注意”。

「BJHG不计后果」把社区放置在店铺的底部导航栏的原因还有其二，也就是让消费者能借助社区快速种草、完成下单。

进入社区看到的第一眼就是「果仁说」专栏，此专栏跟小红书的图文种草帖类似，主要用途就是发布产品的图文内容，相比于小红书内容含量多、信息杂，「果仁说」内的帖子更精准、内容也更集中。

且这类帖子都是经过商家审核才能通过显示在专栏内，内容也就更有效、更具有针对性，具有强种草能力。

专栏内容分为两类：

第一类：商品买家秀

前文也有所提到，许多消费者对衣物产生不信任与退货的原因在于：卖家秀与实物不相符合，质量有待提升。

选择衣服常常要经过一段很长的决策期才能消费，且心理提防心重，不愿意相信卖家秀图片，更愿意选择那些朴实无华、毫无滤镜的买家秀图。

只有最真实还原商品本质的评价才能激起他们的消费。

因此，为加快购买决策真正让消费者信任产品，「果仁说」特意开办买家秀话题，借用奖励制度积极鼓励其他消费者晒图分享自己的穿搭照片和产品评价，让还在犹豫购买的用户看到商品能加快购买决策，完成下单，提升成交概率。

第二类：活动板块

社区的作用更在于提粘性、延长用户的生命周期，时时刻刻保持用户的活跃度。

因此，在社区内还经常举办多类社区活动，来调动起用户的积极性。

比如在双十一举办的「晒单赢免单」活动，用户只要发布自己在店铺下单后的订单号，就有机会得到面单机会。

此活动相当于是一个促单活动，以“免单“为手段创造吸引力，激励消费者消费、产生不断多的新订单，并要求”晒图下单“，也是让更多的人分享晒单、在潜移默化中影响其他人决策，刺激其参加活动。

当活动结束时，晒单帖也会继续出现在专栏内，供其他人浏览，突出产品的受欢迎性。

其次，还有专门调动用户情绪、提升活跃度的节日活动。

如赶上圣诞热潮的「圣诞祝福墙」，用户们只要留言写下自己的节日祝福就能有机会得到「圣诞礼盒」，这不仅能调动起用户的活跃度还可以体现品牌的人文关怀，还能展现品牌温度，增加用户对于品牌的好感度。

「活动+买家秀」的玩法，顺利调动起用户的积极性同时还能增加更多的变现可能性，为品牌带来极大的声量。

当然，社区玩法还需要关注的一个问题就是如何长期留住客户？

「果仁社区」内还举办了「积分互动」模块。

用户只要完成商家指定的积分任务，就能得到固定积分，积分可以用来在积分商城内兑换商品。

兑换的商品基本都是深受消费者喜爱的常用品，比如优惠券的兑换，相当于直接把积分当作金钱使用，让消费者得已用更实惠的价格买到商品，并借用优惠券，促进消费者再次消费下单，且设置的兑换优惠券都是含有门槛的，让客单价更高。

其次，还有最受用户们欢迎的欢迎的——直接用积分兑换商品。

有根据节日营销出现的产品「新年限定礼盒瓷花茶杯」，适宜冬日圣诞节日气氛的「圣诞童袜」，以及平常都可以使用的工牌、手套、围巾、徽章，各类限定产品，既实用、还具有收藏价值。

让许多忠诚客户会因其特殊的产品，而去获得积分，强有效的调动起用户们的积极性，让积分变得更珍贵具有价值。

获取积分的条件也非常简单，主要都是为了保持用户的粘性而进行创建的任务：

比如点赞、评论、发帖等，能助于社区的活跃度的上涨，让社区始终有新的帖子出现在专栏，保持社区始终的活跃，让消费者逐渐浏览帖子上瘾。

以及签到得积分，养成用户们进入社区的习惯，在潜移默化中加深对于品牌的好感度和粘性，最后影响至消费，增加更多复购机会。

公私域共同发展 解决用户难问题

在现在服装品牌越来越难做、消费者对于服装的信任度逐渐降低，「BJHG不计后果」从公域宣传至私域拓宽链路强有效打通用户关系，将产品真实地展现给客户，吸引其消费。

从引流宣传让客户心动、到私域沉淀养成归属感，品牌真正做到了如何让用户对产品上瘾。

截至至今，依靠这套打法社区公转私玩法， 共沉淀用户3.5W+用户，阅读数突破70W+，每月新增1000+，不仅高效沉淀客户，还同步沉淀引流新客户，为品牌造势。

强高效的私域对用户的转化具有一定的作用力，并且对于服装类审美性、主观性较强的产品，买家秀能为消费者做决策判断，最后完成支付。

所以会有越来越多的服装品牌商家深扎私域，沉淀客户。

如：「NOTAWEAR」是国内知名的服装品牌，借助灯鹿口碑圈创建「WE圈」，利用社区内的社区活动、穿搭分享、在线试穿等各类福利，成功沉淀用户，并裂变营销引入新客源。截至至今，圈内已沉淀1500+用户群体，浏览量破5w。

「MAXNEW」汇集了多样创新的服饰，为进一步宣传品牌，借助灯鹿口碑圈创建了自己的内容社区「马小圈」，每周举办优质的社区活动，利用活动成功沉淀优质买家秀内容，并留存用户，创造品牌价值，体现品牌温度。