雷军的“活人感”让小米的热度不断攀升，揽收一大波铁粉，助力小米品牌的名气大涨，成了当之无愧的热销网红品牌。近期海尔总裁周云杰也入驻小红书，吸引了一波网友关注：
创始人出面带货，不仅能引发网友们的好奇心、提升品牌曝光度，还能展现品牌价值理念，打造信任背书，会让网友们产生”创始人亲自带货，那质量应该不错“的直觉，激发下单。让创始人从自己的研发概念出发，宣传产品卖点、功能性特点。
相比较销售人员推广来说，创始人亲自宣传更具说服力。「Spes」是国内知名的洗发水品牌，针对中国人头皮发丝特征，专研“控油蓬松”创新洗护方案。为能充分展现产品特点，品牌创始人“郑如晶”在采访中讲述了自己创业故事。从自己在网易的工作经历、到创业的初衷及产品的研发，娓娓道来的故事不仅为品牌揭开了神秘的面纱，还增加了品牌魅力。并以“洞察女性需求”为卖点，增加了女性好感度，打出情感价值、带来品牌温度，让品牌更具IP化，让「Spes」冠上“亲女”标签。但是洗发水效果因人而异，光是听“品牌说”是远远不足的。许多犹豫型的客户会在纠结：产品是否如宣传所说的具有“控油蓬松”特点，会不会只是过度宣传；洗发水会不会生头皮屑、并加重掉发问题等。
因此，「Spes」跟灯鹿口碑圈合作在店铺内举办内容社区——「诗小圈」，借用口碑圈的发帖互动栏目积极让买家们发布产品测评、反馈，让产品内容更真实、更具信任。
- 第一种：带有目的性的购买。这种客户往往已经确认好自己想买的商品，进入店铺会直接购买、复购产品，她们拥有较强的自主决策权，对产品也有一定的依赖性，以忠诚客户为主。
- 第二种：进入店铺却不知该买什么。这类客户进入到店铺，对产品没有明确的目标，不知道哪类产品适合自己，面对产品需要做长时间的挑选和决策，以新客户为主。
做到以老带新、刺激新客户消费，成功留存老客户，增加产品复购。「诗小圈」内设「种草分享」专栏，老客户可以点击下方的“+”号标识发布自己对于产品的测评和买家秀体验，制成图文内容出现在首页当中。
消费者从自己的使用角度出发，发表自己对于产品的使用感受，区别于商家自己发布的宣传帖，用户们的内容帖更具真实性特点，更易让用户们接受、信任。用户担心的洗发水使用不方便、用后不控油蓬松等烦恼，都能在种草分享内都能找到相应的帖子解决顾虑。比如这篇帖子，发帖者就从自己的使用感受出发，介绍了免水洗洗发水使用的方便，更易适合懒人的特点，还拍摄了产品图，方便用户浏览、对产品有进一步的了解，利于客户种草、选择。并且为能直接达成变现，帖子下方内设「商品链接」功能，用户点击导航栏即刻进入到商品购物界面，进行下单购买，直接刺激消费者消费。除此之外，在「诗小圈」还设置了话题专栏，方便用户能根据自己的需求直接检索到相关产品话题，寻找到自己想要的目标内容，借用买家秀内容，快速做出产品决策判断，节省中间的时间成本及精力。
借用内容社区「诗小圈」，让第二类客户能通过各类的优质买家秀内容做出判断、选择出自己适合的产品，助力店铺的转化，提升GMV。除此之外，针对第一类用户，让他们能长期为品牌发挥效用，产生更多的复购率，增加优质的UGC内容，「诗小圈」还开展了多系列社区活动。比如趁着春日时举办的「蓬松春日焕发记」，「诗小圈」以赠送洗发水为奖励，激励用户们发帖，让社区内有源源不断的新内容产出，助于社区活跃度的培养。并用奖励机制让消费者们“卷”起内容，制作出高质量的种草笔记，利于品牌宣传，向外引流新客户。
其次，为保持用户们的活跃度，品牌也会发布各类日常社区活动，帮助用户活跃度的上涨。如#分享你的焕发日期活动中，无论用户是否购买过spes产品，都可以分享自己的生活日常，没有门槛的束缚，让用户们可以畅所欲言。无形中也增加了用户的好感、进一步留存用户，最后潜移默化影响至用户的行为，帮助其下单、消费，也让消费用户成为忠诚客户。
社区的建立，不仅帮助「Spes」解决了用户们普遍所存在的洗发水顾虑问题，也是进一步拓宽用户渠道，帮助品牌获客、留存，走通消费全链路。“公域获客、私域留存“已成为品牌共有的营销观点，但是如何依靠私域回流至公域，却是一个难点，「诗小圈」的分享笔记功能不仅可以转发至微信，还可以转发同步到小红书。截止至今，「诗小圈」已留存用户数量超1W人，阅读量突破30W+为店铺带来极大的声量。
不仅是「诗小圈」，越来越多的美妆护肤品牌正在使用私域社区，用于留存客户、进一步维护客户。
多品牌使用口碑圈
创内容
如：「Dr.Martens」是知名的工鞋品牌，它作为潮流必备单品，深受年轻人喜爱，它与口碑圈合作搭建起内容社区「潮范」，借助圈子不仅沉淀优质内容，还裂变传播吸引了更多的优质客户，为品牌造势赢销量。
如：「徕芬」与灯鹿口碑圈创建内容社区「徕友圈」，利用社区内的口碑问问、发帖互动、积分玩法，成功弯道超车，揽收一批忠诚客户，截止如今，圈内浏览量破90W，每月共有1000+新用户参与社区当中。
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