小红书冲击私域

用“小红书"沉淀用户，转化率提升好多。

小红书上新了“群聊”功能想必大家都是知道的，但它的留存能力、促下单能力，远比大家所想的更高效和强大。

我有幸进入过一个品牌所创建的小红书群聊，发现群里用户不仅活跃，粘性高，他们下单速度也很快，复购率堪称一绝。

那么群聊是如何实现复购，留住客户呢？

小红书群聊的营销模式是这样的：

当有人聊天时，小红书会自动给你弹窗；当有人下单时，小红书也会推送下单消息，并配合群主的种草文案，潜移默化之下，很难不让人对产品心动。

人群的从众心理与好奇心，正鼓舞着用户消费，这也是我们所说的”社交营销“，他们容易因为消费者的购买而购买，因为情绪而消费。

于是，在“群聊+直播间+笔记+自来水推荐”的高强度营销下，店铺销量就如潮水越涌越高。

从小红书发布的一则数据中，我们也能清晰地了解到，小红书背靠私域玩法，成功为不少店铺带来了不错的成绩。

小红书群聊是如何成功的：

1）反复触达，高效引流获客

首先小红书的获客体系多样，在主页、笔记、直播间都有相关的群聊入口，能迅速将流量沉淀到私域当中。

反复触达，多领域留存，让用户我对产品提起兴趣，并快速帮助商家集结到一批精准度较高的用户群体。

2）帖子互助，增销量

在群聊时，用户和群主可以直接发布自己主页内的种草贴。

当有群聊用户对于产品感兴趣时可以直接将种草贴发布在群聊内，不仅可以解决用户困惑，还能加速种草，提高转化率，将帖子价值调到最大值。

在群聊内围观的用户也能通过对话加快对于产品与品牌的印象，提升好感度，助下单。

小红书本身就是内容种草社区，用户本身就有很强的分享欲，通过群聊的交流，能更方便与其他的用户分享自己的购物体验和使用感受，能进一步为品牌造势，打造良好的优质群聊。

除此之外，商家也可以在群聊内发布优惠券、商品信息、直播活动等，各类丰富玩法能轻松盘活用户，促成交易。

随着社交价值的逐步提升，用户们购买产品更在意社会地位和他人评价，小红书群聊的出现不仅满足了用户对于社群的社交需要，又能通过集思广益满足了排雷和好奇心理。

而商家也能根据用户的群聊反馈对产品做出实时更新，也能成功维护客户，利用活动和优惠成功延长生命周期，完成更高的转化率，建立与用户间的深度关系。

小红书是目前当下能实现“种草-留存-转化”全链路的平台，若成功运营必能为品牌带来全新的高度。

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