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各项数据均清楚的表明,获取一个新用户的成本是维护一个老用户的5倍甚至是10倍之多,同时一个老用户所能创造的价值也远远高于一个新用户。
用户留存本质上是:用户与品牌之间的互动性。如何利用粉丝圈提高用户互动呢?
案例分析
1、学而思图书妈妈圈
头部教育品牌【学而思】为学员创建的专属互动微社区,通过灯鹿粉丝圈聚集学员互动分享,有效加深品牌印象。
使用功能:热议话题、导航栏
利用微社区的热议话题功能定期举办不同主题的阅读打卡赢绘本活动,带动学员互动分享的积极性,不断扩大品牌影响力;导航栏分类晒单有奖、图书商城以及历史知识等不同的板块,用户可快速跳转至相应页面,简化操作路径,有效提升用户的满意度。
点击进入学而思粉丝圈
2、清餐圈子
清餐圈子是为拉面人提供的行业信息交流平台,分享行业新闻、直供清真食材等有效吸引大波精准用户关注。
使用功能:导航栏、瀑布流
通过粉丝圈微社区有效汇聚3W+精准用户,利用社区导航栏分类各项信息板块,如:美食推荐、招聘转让、行业新闻等让拉面人可以轻松查找最新资讯;采用微帖瀑布流的展现形式,吸引用户不断查看互动。
点击进入清餐圈子
3、啵啵家
啵啵家是为粉丝创建的专属乐园,通过丰富的微社区活动促活用户,提高留存率,打造了粉丝互动沟通,交流分享的平台。
使用功能:公告、积分商城
利用微社区公告告知用户发帖、点赞等微社区行为可获得积分,并可到积分商城兑换丰富的奖品,有效激发用户互动活跃的积极性,带动社区氛围。
点击进入啵啵家粉丝圈
4、德州智慧社区
德州智慧微社区是山东德州的小区业主交流平台,在社区内为业主提供最新的教育资讯、路况信息和团购活动等。
使用功能:导航栏、信息流广告位
微社区导航栏分布不同的信息板块,如新闻资讯、生活服务、询问求助等等,通过粉丝圈打造了当地的信息服务平台;利用信息流插屏广告位高频曝光的优势,在社区接广告从而实现流量变现。
点击进入德州智慧粉丝圈
5、云南高招在线交流社区
高招课堂交流社区是专门提供高考志愿填报指导、院校专业选择、高中学业规划、综合评价等信息分享的平台。
使用功能:微帖、底部导航栏
微社区微帖分享全国高校的招生简章和最新的教育资讯,吸引了一大波考生用户及家长关注,有效聚集14万+精准用户;底部导航栏新增了“课程、微店”两个板块,用户可快捷跳转商城,有效带动商城销量的增长。
点击进入高招在线粉丝圈
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