公众号粉丝里，藏着你的“超级客户”-粉丝圈

公众号粉丝里，藏着你的“超级客户”

2020-04-03 10:47:08

传统电商平台运营成本水涨船高，中小品牌商家该何去何从？

今天粉丝君就来聊聊如何利用品牌公众号，有效将私域粉丝流量转化变现！

传统电商平台的现状

中小品牌商家或多或少都面临着这样的窘境——传统电商平台入驻难度大，竞争压力更大，流量成本高，盈利难。

除了平台扣点的费用支出，大部分的商家需要长期做付费推广提高产品展现引入流量，甚至不得不与平台自营产品做竞争，商家只能在客户不断地比价，比销量中做营销。

微信电商平台的优势

微信电商的优势是——掌握私域流量、引流成本低。微信是个社交软件，平台客户基数大且逐年增加，品牌公众号，品牌商城可以独立拥有粉丝避免被平台分流，能有效利用自己品牌商城后台的各项数据，展开针对性的活动营销推广。且开通门槛低，投入推广费相对大型电商平台要少很多。

微信电商的第一步！

利用公众号做品牌的第一步，就是打开粉丝通路，打造私域流量池。利用朋友圈以及目标客户人群较多的各大网络媒体平台做推广引流。

之后可以运用很多小活动筛选更精准的流量，分析、细分客户类型，有针对性的推送产品及资讯。例如通过免费赠送产品试用小样的方式邀请客户填写问卷调查，搜集客户信息。

一旦客户点击进入品牌公众号或品牌商城，就是客户开始对品牌有了一定的了解和兴趣，而此刻却并不一定是有购买兴趣的。

那么，品牌该如何调动客户购买兴趣呢？

——催化客户的购买情绪。打造一个有温度的品牌氛围，为客户创造品牌归属感。那么，接下来就是粉丝君要聊的重点：打造用户对品牌的归属感。

如何打造用户的品牌归属感？

其实打造用户对品牌的归属感，简单的做法，就是征求用户的意见。

当然除了征求用户意见，还有没有其他可以让用户归属感更强的方法呢？有！

①征求用户意见，可以给用户归属感，但是强度较低；

②进一步是让用户给予品牌一些协助；

③再进一步是品牌和用户共同创造；

④用户全权自己创造，品牌要做的就是——为用户提供一个平台（社区）。

公众号商城+社区营销的成功案例

关于这一点，我们可以看一个童装品牌的微信商城+社区营销的成功案例:

巴拉巴拉开通品牌商城后增加了粉丝圈的商城微社区功能，通过组织社区活动，在30天内成功圈粉3万辣妈。

作为一个童装品牌，巴拉巴拉的客户多是年轻宝妈，微社区通过每日的签到打卡，抽奖活动等可在育儿之余的碎片时间轻松完成的小活动，调动客户打开品牌社区的积极性，提高客户黏度。

更重要的是，在社区建设的初期，以有奖买家秀的方式，邀请用户在社区晒单，分享购物心得，以宝妈们感兴趣的话题和活动提高社区的互动交流板块人气，给用户自由发表想法与意见的平台，同时带动了更多有同样需求的客户下单，且这些客户会自发地在社区晒单种草，交流互动。社区的用户之间、用户与品牌之间因为有着共同话题，相似爱好而产生羁绊。

可以看出，巴拉巴拉将粉丝视作品牌构成中至关重要的一部分，通过提升粉丝对品牌的归属感，将粉丝和品牌更深入、更直接的连接在一起，从而成功转化了粉丝流量。

商城社区强，则转化强

通过品牌微商城+微社区的运营方式，不仅省去传统电商平台的高额平台费、扣点以及商品排名展位的各项推广费，更有效弱化了消费者比价、比销量的购物习惯。

品牌更能借此方式聚集粉丝，及时收到产品反馈，提高粉丝对品牌的归属感，将粉丝打造成“超级客户”，促进流量转化变现，创造属于自己品牌的公众号商城+社区的电商购物闭环。

如何开通粉丝圈微信社区？