2022年，是微信公众号发展的第十年。

作为一款“长寿”的互联网产品，如今的公众号，深受内外夹击之苦。

内部：

微信增长红利见顶，公众号进入存量竞争时代，马太效应下，10%的头部账号吃肉，其余账号出头难。

外部：

更快、更简单、更刺激的内容形式出现，对公众号是一种降维打击。

以爱优腾为代表的长视频，南抖音北快手，甚至手游、微博豆瓣知乎，都在瓜分着用户的时间和注意力。

于是我们看到，越来越多的公众号作者在其他平台开了新账号，入局抖音、b站、视频号。

新媒体领域的致富神话从一条广告80万的咪蒙，变成获得1200万投资的papi酱。

“公众号不行了”仿佛已经成为行业共识……

但其实这一切，张小龙早就预见了。

2019年微信公开课PRO，张小龙说：

“公众平台不是为你们（自媒体）准备的，但公众平台确实是被自媒体用的最好的一个领域。”

2020年，他又说：

“公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具，并且有效地避免垃圾短信。”

这句话透露出两个信息：

1、公众号在开发之初，是希望为企业和品牌服务，成为企业营销的工具；

2、自媒体类公众号的繁荣是意料之外的，但确实拓宽了公众号的应用场景。

对自媒体而言，公众号仅仅是一种内容表现形式或者说是分发平台。

当图文的吸引力不似从前，他们自然会奔赴下一个更火热的战场，它可以是短视频，也可以是AR/VR，甚至元宇宙。

而对于企业端而言，公众号却具有别的平台无法比拟的优势：

1、背靠微信生态，可以最方便、快速地聚集用户

2、可以轻松联动微信群、视频号、朋友圈、企微、小程序，极大地丰富了运营场景

在自媒体的浪潮退去之后，公众号的服务价值和运营价值逐渐凸显出来。

基于这个逻辑，下面来聊聊企业运营人员做公众号的具体引流/运营/转化方法。

并且在公众号文章改成算法流推荐后，新账号的起量就变得非常艰难。

外部流量是指短视频、社交平台、内容平台、电商、门店、地推等。

优点是渠道多、内容创作成本低（同一内容可以在多平台做分发）。

缺点也显而易见：

1、引流链接易被屏蔽、账号受到处罚；

2、粉丝来源不精准，不利于复盘和优化；

3、程序繁琐，要研究并适应不同平台的不同规则。

要解决这些问题，可以选择使用灯鹿企微助手的「超级引流链接」和「渠道活码」功能，为不同渠道的用户定制“专属密码”。

这个“专属密码”既可以是短链接也可以是二维码，它支持全网无限制导流和数据自动统计，能节省很多精力。

比如在抖音平台的粉丝群里，可以发布标记为“抖音”的引流短链，粉丝点击短链关注公众号后，后台就会识别出他是通过“抖音”短链来的。

最终，通过统计不同渠道的粉丝数量，就可以找到效率最高、最适合企业的导流平台，加大投入，持续优化导流策略！

现在企业运营公众号，并不会盲目追求10万+的阅读量，而是更看中用户运营和转化数据。

公众号运营包括内容运营+用户运营。

内容方面，图文形式+PGC的生产模式，高度依赖内容创作者的能力和天赋。

用户方面，单向、单调的互动形式（留言、点赞），也让用户感到疲倦。

这时候，搭建公众号微社区、通过多元价值吸引用户、留住用户，就是一种更符合运营逻辑的方案。

灯鹿粉丝圈丨公众号微社区（注册即可免费体验社区搭建、运营和强大的数据分析功能）

1、多元内容：让用户成为内容生产的主体

公众号微社区是一个公众号粉丝可以自由发言、互动交流的平台。

粉丝可以在其中满足表达欲、获得新体验，并与其他粉丝建立情感链接。

有一句俗话叫做三个臭皮匠，顶个诸葛亮。

对于没有那么多精力去创作满分文章的企业运营人员来说，搭建粉丝发言的平台，让粉丝成为内容创作的主体，能够节省大量精力、时间，还能获得更好的效果。

知识付费品牌「泽宇」的粉丝圈里，有大量学员创作内容，分享自己在泽宇这里获得的帮助和成长。

这些内容既是宝贵的案例，又是品牌口碑的沉淀，对于企业形象、带货转化有着非常大的帮助。

2、多元玩法：丰富的活动有助于用户促活、留存

公众号微社区支持运营者举办各种类型的线上活动，充分调动粉丝的参与和活跃，这是普通的公众号难以实现的。

以灯鹿粉丝圈为例，不但可以发帖互动、群发消息、裂变涨粉和广告变现，还有积分商城、尖货抽签、打卡投票等众多玩法，给运营主更多选择，让社区内容更丰满、活动更有趣。

速食品牌「阿宽」的社区首页有宽味星球和宽小妹安利两个板块。

宽味星球主要包括中奖名单和用户分享；宽小妹安利则是爆款产品安利。

这些内容帮助品牌留住了一大波美食爱好者，自然也带来了不俗的销售业绩。

3、多元价值：基于商业模式运营公众号

企业公众号的粉丝，就是已成交客户和意向客户的集成体，对于企业利润增长具有非常重要的意义。

因此，不少知名企业都是依据商业模式和产品思维来运营公众号、服务公众号粉丝：

1、肯德基、麦当劳——新品宣传和线上、线下转化；

2、华润万家、招商银行等线下实体——会员的精准化服务；

3、完美日记等新锐电商——私域运营和种草卖货；

4、支付宝、微信——打造人设，提升用户关系。

基于商业需求，企业大多会选择具备「强提醒」功能的服务号，精心设置菜单栏链接，并搭建能够直接接触、运营粉丝的公众号微社区。

相比起文章中插硬广，企业类公众号借助社区，拥有非常多的变现选择。

1、基于社区流量的广告变现：

社区成规模后，不仅可以在开屏、Banner位、帖子详情位、信息流放自己产品的广告，还可以接其他互补品牌和企业的广告。

比如奶粉企业的社区里，为什么不能让尿不湿企业来付费挂个下单链接呢？

用户又不是买了尿不湿就不买奶粉了，用户能在公众号社区里一站式完成采购，反而会增加用户粘性。

2、优质内容的付费浏览，也就是时兴的“知识变现”：

灯鹿粉丝圈为内容导向的社区提供了付费入圈、付费发帖、付费内容和推广的选项。

高街潮流品牌FOG的鉴定vip圈通过设置「付费鉴定」，为付费用户提供潮牌商品鉴定服务，仅此一项便能满足社区的常规盈利需求。

3、资源对接的中介服务费：

这个很好理解。

一些求职类社区面向企业推出「付费挂招聘信息」，面向求职者推出「付费挂求职信息」，赚取信息对接的中介服务费。

其他比如婚介社区、二手物品交易社区、房源信息社区，也是同理。

一切在线下行之有效的中介逻辑，依然可以放到公众号微社区里来“重演一遍”，并且成本更低、速度更快、客户满意度更高。

4、对接商城种草后的直接变现：

电商类品牌的变现链路一般是社区买家秀种草—产品链接直达—商城下单。

灯鹿粉丝圈的小程序版本「灯鹿口碑圈」为方便食品品牌「阿宽」打造的“宽味星球”粉丝互动社区通过有节奏的社区活动，引导用户种草拔草，激发用户购买欲里，单月社区浏览量超20W，新增用户数2000+，导流至店铺产品购买页数量超1000+。

写在最后：

其实在公众号领域，自媒体大V是少数，90%的从业者都是企业、政府、媒体的运营人员。

小编也是一样……

我们曾经都是在用自媒体的逻辑做公众号，蹭热点、做爆款、KPI是10万+阅读、盯着粉丝量，求着亲戚朋友都来关注账号。

大家都忽略了转化、变现、用户体验和好感度才是企业类公众号的初心和最终目标。

好在现在意识到也不晚~

希望这篇文章会对你运营企业类公众号有帮助。

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