“懒癌患者的福音,手残党的好帮手”百万市场轻松拿捏!
2024-06-27 17:28:53

打工人下班的精神状态:

手残党的下厨:

有人笑嘲“点外卖吃的是预制菜、出去点自助吃的是合成肉、喝的奶茶是植脂末,晚上睡在聚酯纤维的床单上,感觉一辈子像是完了。”

食品安全问题如一座大山压在每个人身上,肠胃科络绎不绝的人群,让每个食客点外卖时都难免提心吊胆,生怕吃出点问题。

相比外面看不到的厨房卫生,人们更信赖于自己的动手做的饭菜。

但……

随着年轻人的休闲时间越来越少,“下厨房”也成了一件奢侈事,特别是在下班/加班后,忙碌一天身心疲惫,根本提不起劲儿走进厨房,只感觉身体被掏空。

更何况,烧饭本就是件麻烦事。

于是调料包应运而生,它能极大地缩减年轻人的备菜料理时间,让多数年轻人能缓口气,吃上顿好饭。(特别是留子们能吃上中国饭)

「好人家」深知当代年轻人的需求,研发了多种品类的复合调味料,产品口味丰富,具有浓郁的川味特色,让做菜不仅简单方便,还具色香味,得到过多数用户的好评,成为家喻户晓的品牌。

但如今料理包市场竞争激烈,多种品类料理包放在超市货架上,让顾客们目不暇接,不知该如何挑选合适的调味料。

数据表明:大多数用户选择商品多以品牌知名度、亲友推荐分享为购买诱因,对其消费;特别是调味料属于高复购率产品,只要消费者购买一次,就会产生数次消费,具有较强的稳定性。

「好人家」深知用户的重要性,要想让消费者购买产品,就要打通多个用户圈层,让他们认知到品牌。

它们决定把注意力放于社区电商,其实能发现,愈多的品牌洞察到社区电商的重要性和必须性。

社区电商的高互动性和高种草能力,正是如今许多品牌所需要的,它可以打通各个用户圈层,以“人”为中心,参与购买、选择,与普通电商相比更贴近用户的需要,为品牌与产品带来高流量和人气。

而私域作为平台不可或缺的一部分,自带留存属性。

基于此,「好人家」「灯鹿口碑圈」合作,以社区电商为核心,连接店铺、公众号、企业微信等生态环境,快速打通品牌私域流量入口——「美味圈」,作为社区运营的重要端口。

「美味圈」

「美味圈」作为承载品牌长效私域运营的重要阵地,通过口碑圈汇聚品牌粉丝互动交流、晒单分享,扩大品牌知名度从而带动销量的逐步增长。

截止目前,「美味圈」已有30W阅读量,分享数破15W,累计发帖10W次,为店铺带来了极大的声量,成功接触到多个圈层的用户群体,并有效提高了产品的销量。

美味唠唠 体验多种生活

社区运营的意义在于沉淀用户、创造帖子价值,为品牌造势。用户进入到「美味圈」,映入眼帘的就是「美味唠唠」板块。

「美味叨叨」

「美味唠唠」顾名思义,内含多种类型的美食内容帖,如美食分享、产品调料做菜图、产品买家秀、好人家新品试吃分享等。

多种类型帖子,满足用户们多种逛帖需要,配合无间断的瀑布流刷帖模式,带来沉浸式的阅读体验,为用户不断种草。

这种阅读模式与小红书相仿,利用真实的用户帖子,激起其他用户对于产品的好奇和好感,加快种草速度,快速盘活用户。

「发帖流程」

值得一提的是,区别于小红书,「美味圈」内的各种功能与内容,是完全受「好人家」品牌掌控的,「好人家」能根据用户的特征与需求,设置各类有趣的功能和活动,助用户留存,发挥用户间积极性与主观能动性。

「美味唠唠」内,「美味圈」设置了图文模板、视频模板两种内容发布模板,不同的模块方向,给予用户们更多的创作自由度。

「互动功能」

为增加互动体验,用户还能对帖子进行评论、点赞、转发,此互动功能,能有效提升用户间的粘性,加大留存力度,提升社区活跃度。

社区活动 培养优质内容

为调动起用户发帖的积极性,培养出优质的UGC内容,利于品牌的传播和建设,「美味圈」设置了社区活动板块。

「社区活动」

根据节日特性和产品调性在社区内设置了不同的社区活动,同步规定了活动的规则与获奖奖品,运用奖品来刺激用户发布优质帖子内容,借助规则让每条内容都具有针对性。

《晒年夜饭!赢厚云礼!》社区活动当中,就利用背包、冰箱贴、积分做奖励,借助新年为题材,创建“年夜饭”发帖互动活动,成功吸引百来位用户参与活动,各自分享自己的年夜饭美食。

「年夜饭活动」

很有意思的是,这些富有“饭张力”的图片,绝大部分都是利用自家产品「好人家」调味料制作完成。

这种具有真实感、亲和力的照片能强有力地吸引到大批用户的注意,成品精致程度让用户们直接对产品种草。

为加快变现,完成社区价值,「美味圈」将全面与店铺打通,用户只要点击帖子底下的产品链接,就能跳转至商品购物页面,进行下单购买,完成“种草-购买”的全链路。

「社区跳转店铺」

不仅减少了时间的转移成本和思考成本,还加快社区的变现。

截止至今,「美味圈」已举办了七次社区活动,在沉淀优质内容的同时还提高了转化,有效提升店铺的GMV。

当然除了社区活动,「美味圈」还制定了专门的裂变玩法,用于吸引优质新客户群体,那就是——「0元试吃」。

0元试吃 维老招新

「美味圈」在社区内举办了多次的「0元试吃」抽奖活动。

「0元试吃」

抽奖流程很简单,用户报名活动就可以参与至抽奖活动得到一份“抽签码”,转发好友助力,至多可得到三份抽签码,合计四份抽签码;抽签码越多,抽中奖励的可能性也就越大。

抽中的用户即可得到「美味圈」设置的奖品一份。

此活动主要有两种优点:

一、成功维护老客户,并增加复购可能性。

二、裂变吸引优质客户,增加产品销售额,并使社区活跃。

首先是第一点:

前面内容我提到过,调味料属于高复购率产品,消费者只要购买一次,就会产生数次购买,特别是「好人家」在火锅底料上有所建树,在家聚会吃火锅时,难免都会使用火锅底料。

社区的「免费试用活动」,正好给予用户一次试吃机会,若满足用户胃口,就会再次购买产品,更有甚者会推荐身边亲友一起购买,提升产品购买力。

「免费试吃晒图」

此外,还能提升用户心里对品牌的印象,加深品牌好感度,让品牌更有人情味,利于老客户间的维护。

其次是第二点:

参与「0元试吃」活动的用户,若想获取更多的抽签码需要邀请好友助力获取,邀请好友就是分销裂变吸引新用户的方式之一。

好友能通过用户分享的活动链接直接跳转入社区,完成帖子的浏览动作,高质量的种草买家秀若能成功吸引到用户,就能实现新用户沉淀和销量的增长。

让社区更活跃,让店铺产品更热销。

多类功能 有效盘活多类群体

除此之外,社区还开设了多种其他留存功能,如积分兑换、用户信箱、唠调料等。

积分兑换:

「美味圈」在发帖指南内规定了积分行为,只要完成商家制定的社区行为,就能得到积分。

如:帖子加精能得到20积分;点赞能得到1积分;发帖能得到10积分等。

所得到的积分,能在「积分商城」内兑换礼品。

此方法,能激励用户长期在社区内保持优质帖子的创作,让社区始终活跃,吸引越来越多的新用户进入社区,实现良性循环。

用户信箱:

「用户信箱」「美味圈」专门在社区内设立的建议箱,用于为消费者提供一个反馈的窗口,消费者的各类问题都能在用户意见箱内得到抒发。

此功能的建立,不仅能让「美味圈」更了解用户,拉近与客户间的距离,还能利用客户建议对品牌运营和产品口味做出调整和更近,为客户带来更好的服务和消费体验。

有效提升品牌名气和声量,树立品牌良好的公众形象。

捞调料:

在此模块中,「美味圈」发布了各类产品种草文章,利用产品卖点、口味介绍来吸引用户对产品进行购买下单。

极大地增加了产品的销售额,利于店铺GMV的增长,做到变现。

美味圈 打出品牌差异化

文章前期我所提到:

大多数用户选择商品多以品牌知名度、亲友推荐分享为购买诱因,对其消费。

「好人家」创建的内容社区「美味圈」正运用了这点,成功留住客户。

并运用分销裂变玩法和真实的买家秀内容,吸引了更多的客户了解品牌,购买产品。

社区电商的高互动性和高种草能力,让「好人家」明白,单纯的做产品、推荐产品是远远不够的,还需要精心营销,打通用户心智,用品牌温度让用户心甘情愿成功你的忠诚消费者。

这恰好就是别的品牌所或缺的,也是「好人家」能走出品牌差异化的原因。

私域,永远不是一座品牌孤岛。

口碑圈 不仅只是社区

口碑圈作为「美味圈」的技术支持方,为国内领先的电商私域会员社区解决方案,专注内容社区Saas近十年,致力于不断创新,根据互联网的新风向和当下的热点趋势实时更新产品功能,满足商家们多样化的需求。

当前,口碑圈已打通有赞、微盟、淘宝、视频号等商城,只要你有以下商城店铺都能使用此工具。

如今口碑圈已服务众多电商头部品牌客户,包括 「海昌眼镜」、 「顾家家居」、「VIVO手机」、「苏菲」、「米家电器」等数百家著名品牌。

若你想留住用户,发挥品牌价值,用社区温度留住用户,用活动和创造力来增长产品价值,提高客单价的话,可尝试使用,内含七天试用期,与一对一的客服运营指导,助你轻松上路。

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