2020年618天猫冰品类目销售额第一，限量版雪糕66元一支被迅速秒光，创立仅2年的钟薛高为何能成为消费者愿意付出更多溢价购买的品牌？

从破土发芽到硕果累累，它火箭般的发展速度让人惊叹，爆火的原因之一更是离不开私域的布局，今天让我们一起来探秘钟薛高的私域布局之路。

钟薛高的私域布局玩法：

1、多渠道用户流量引入私域社群，通过用户的种草UGC内容，吸引新一批用户来线下快闪店打卡，线上线下相结合利用社交生态触达更多的消费者，形成了打卡–分享–引流的闭环，助力品牌持续曝光；

2、在私域生态内多维度细分人群，进行用户的差异化运营，不断收集用户的需求并根据反馈制定各产品年度发展大方向，多线区实施落地方案，产品共创提升用户粘性；

3、在私域生态内投放广告以舆论声量、关注为目的，营销动作温和高效，提升用户的信任感，在情感上触动用户，增强品牌忠诚度从而促进商城销量的增长。

公域流量的成本越来越高，转化率却在逐年下降，品牌的流量布局如果只局限于公域，最后的结果可能是不断地压缩自己的盈利空间，甚至会影响品牌的体验。钟薛高正是看准了私域运营的必要性，公私域联动并最大可能的加以利用，短短2年时间弯道超车，迅速成为网红雪糕垂类的Top1。

钟薛高的私域运营秘籍是可以被更多新品牌借鉴和复制的，相信所有品牌都并不想只做一锤子买卖，而是想要“品牌长红”，那么用户购买后，如何留住并维护这些重要的客户资源呢？

与用户建立亲密关系

提供更有温度的服务

私域微社区是品牌离用户最近的地方，也是拓展客户价值、提升复购的关键。

通过灯鹿粉丝圈的公告栏设置入圈欢迎语，让用户第一时间感受到温暖，同时公告详细说明社区玩法和各类专属秒杀福利活动，调动用户积极参与的情绪，增进品牌与粉丝的互动，从而促进用户的信任下单。

线上线下结合

助力品牌二次传播

以私域微社区为基础的用户社交，深耕私域流量运营，已经逐渐成为了越来越多商家的选择。

在社区内发布大量的品牌种草内容，定期策划线下主题活动吸引用户到店打卡、消费，与用户更亲密的接触，收集来自一线用户的反馈，根据用户需求不断优化有效提高用户的留存率，线上线下相结合，多维度引爆用户流量，形成二次传播，帮助品牌带来更大范围的关注。

全方位宣传推广

不断加强用户认可度

用户沉淀至私域流量池后，还需要不断加深用户对品牌的印象和认可度，利用灯鹿粉丝圈的多重广告位能够满足商家的各种推广需求，触达更多的精准用户，助力品牌持续宣传曝光，用户点击广告页跳转商城、官网以及公众号等，触动新老用户加速转化复购。

利用灯鹿粉丝圈搭建品牌专属私域流量池，在社区内形成了拉新、留存、转化、复购的闭环，让用户不知不觉进入品牌鱼塘，成为“可有效维护长远而忠诚的客户关系”。