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用户留存率在很大程度上可以作为判断私域社区运营价值的一个重要标准,那么如何提高用户留存呢?
案例分析
1、透小蜜宠粉社区
透蜜源自“英国眼护大师”的花蜜护肤品牌,通过社区维护粉丝并不定期发放宠粉福利,护肤干货分享等,提升了售后服务水平,为商城提高了复购率。
使用功能:置顶帖、每日抽奖
社区利用置顶帖发布官方动态,邀请用户参与打卡每月福利任务,提高粉丝活跃度;同时用户活跃赚取的积分可参与“每日抽奖”活动,有机会赢取品牌正装护肤品,有效提升用户的互动留存。
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2、云南高招在线交流社区
高招课堂交流社区是专门提供高考志愿填报指导、院校专业选择、高中学业规划、综合评价等信息分享的平台。
使用功能:banner广告、导航栏
通过banner广告跳转微店商城,能够快速购买相应的报考资料书,社区内精准的用户群体有效带动商城销量的增长;导航栏不同的板块分类,为考生提供了信息咨询和社区活动的入口,大大提高了用户的互动留存。
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3、莆田微笑自行车社区
莆田市微笑自行车旗下官方社区,主要用于莆田市民交流骑行心得、反馈使用问题。
使用功能:导航栏、置顶帖
社区导航栏划分不同的信息板块,如:使用教学、失物招领以及骑行福利等,用户关于骑行的问题均可在社区内查找相应的解决方案;置顶帖发布官方信息,让更多的用户了解到微笑自行车的相关信息政策。
点击进入微笑自行车粉丝圈
4、精英乒乓网福利社区
精英乒乓网社区是集各大品牌乒乓器材为一体的福利社区,旨在为粉丝提供各类乒乓器材的分享安利以及互动交流的平台。
使用功能:导航栏、微帖瀑布流
社区导航栏的“全部商品”一键跳转商城,用户可通过社区直接购买球拍,带动商城销量的增长;瀑布流的微帖展现形式,快速抓住用户眼球,激发粉丝持续分享浏览,丰富社区内容。
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5、西安世纪金花赛高店
西安当地世纪金花商城的官方社区,主要用于商城各门店的商品发布,让用户足不出户也能轻松了解到各品牌的新款商品,便利了用户生活也有助于商城销量的提升。
使用功能:公告、图文帖
社区公告告知用户入圈福利以及社区的进入教程,帮助用户更好的使用粉丝圈;图文帖定期更新发布各门店的商品图片,便于用户随时查看新品,足不出户“逛”商场,有助于提升商城销量。
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