一个2017年才诞生的品牌，是如何做到如今这般家喻户晓的。

完美日记各位都不陌生吧？一个2017年才建立的品牌，竟在2018年12月就登上天猫彩妆销售榜第一。

2019年 “双十一”当天，完美日记的成交额在“双十一”开始第一个小时就突破亿元，全天成交额更占据美妆类品牌冠军，比肩超越欧莱雅，成为首个登顶天猫双十一彩妆榜的国货品牌。

随后它又邀请了周迅作为全球品牌代言人，改变自身的“平价”路线后又邀请戳爷作为品牌大使，走向高端路线。

那么：完美日记的成功到底用了什么招？

这不得不提他们的私域管理能力

首先是它的引流模式：

1. 完美日记通过公域引流，将用户引流至自己的私域平台，如小红书、抖音、微博等，都是他们常用的公域引流平台。

2. 通过在快递箱内放置“红包小卡片”，吸引消费者扫码加客服为好友，来邀请用户进行私域社群。

3. 老用户拉新好友，获得优惠券，通过以老带新方式获得流量。

引流来的客户需要运营和维护，那么完美日记是如何维护的呢？

为了能将用户留存、盘活，完美日记打造了自己的品牌形象“小完子”，选用真人头像，朋友圈发布真人自拍、真人试妆、新品发布+大型活动参与及日常生活，无不彰显出小完子有血有肉的真人形象。

这让“小完子”更像是一位生活在身边的人，而非一个单纯的客服，更能给用户带来好感与信任。

通过此心理，“小完子”在私域社群内，更能激起用户的消费欲望，“小完子”与“小美子”联合在私域社群内进行每日互动、化妆科普等，来给消费者提供需求，并通过各类的话术来让消费者产生从众心理和刺激消费。

最后再通过直达的小程序下单，来实现转化，轻松实现二次销售。