每日黑巧从2020年2月份开始搭建私域，两年来积累了不少引流、涨粉方面的成功经验。

 1、DM卡 

又称包裹卡，是电商最常用的引流载体。

现在很多商家的DM卡依然走“土味”风格，卡面信息繁杂，消费者不经细看就归作“广告垃圾”扔掉。

每日黑巧采用明信片+书签的形式，设计简约时尚，符合当下消费者的喜好；同时抛出“0元领取巧克力”的钩子，用户扫码的概率就会大大提高。

▲ 不少用户还会将卡片po到小红书上

 2、一物一码 

在部分商品包装上赋码，用户扫码后就可添加官方企微，升级为会员。

这种形式比DM卡引流的成本更低、覆盖面更广，利用商品直接和用户对话，可以拉近和用户之间的距离。

 3、分享裂变活动 

在公众号、社群、线上商城里推送“邀请好友得巧克力”的分享裂变活动。

这是加粉效率最高的一种引流形式，能在短时间内帮助品牌收揽一大波“活粉”。

 4、社群互相导流 

和钟薛高、Ole’等品牌合作，互相在社群推送包含对方产品、利益点的海报。

对于新锐品牌而言，合作共赢是一个极优解，可以弥补它们在时间、资历上的劣势，尽快搭建起自己的私域用户池。

 5、口碑圈全网引流 

决定引流效率的是什么？

便捷、高效的形式 + 吸睛、可信服的内容

灯鹿口碑圈会从这两个方面为品牌引流赋能。

作为买家秀种草内容社区，「每日黑巧故事圈」上线首月即沉淀用户1W+，微帖阅读数突破6W，每条微帖平均获得2-3次转发。

利用全网引流功能，「每日黑巧故事圈」里的每一条优质买家秀内容都可以生成相应的短链接或海报，一键分享至全网任一平台以及线下渠道。

其他用户点击短链接或扫描二维码后，就会被直接引流至品牌的私域阵地。

引流只是第一步，精细化的运营才是私域的「核心魅力」。

如何提升私域在用户心中的分量，是所有品牌共同面对的难题。

 1、私域「限定」福利 

每日黑巧通过设置一系列「限定」福利，让私域拥有更强的吸引力。

首先，私域产品的价格比天猫等渠道更优惠（如果算上优惠券，则价格更有竞争力）；

此外，品牌还会让私域用户参与到新品试吃环节，提升用户体验，也为改进口感和新品推广做铺垫；

每日黑巧还会推出专属于私域渠道的会员限定产品，提升会员体验。

成为私域会员0门槛，只需要注册账号即可，此后不断升级，就会解锁更多福利。

 2、持续关注「复购」

在所有衡量私域成果的数据中，每日黑巧最关注复购率。

复购意味着用户对品牌的认可，意味着品牌完成了对一个终生价值型用户的“初步培育”。

为提升复购，每日黑巧在私域配备了专属运营和客服，依照用户生命周期去做定期触达。

巧克力的购买周期基本按周计算，品牌会按照这个周期在公众号、社群、口碑圈里做一些线上线下活动、产品营销宣传以及品牌理念传达，不断吸引用户关注。

不同属性的用户对于产品的需求和关注点不一样。在做用户触达时，品牌也会根据用户标签，在口碑圈内设置不同话题。

25-30岁的年轻白领和宝妈更关注黑巧的减脂解乏特性，#最佳运动伴侣#、#加班充能零食#话题显然更匹配她们的需求。

30-45岁的群体更多从日常保健方面去考虑，#0添加白砂糖#、#高膳食纤维#话题更吸睛。

通过不同话题下的种草图文，可以快速让用户“对号入座”，了解适合自己的产品，产生购物欲望后也可以通过图文下附的商品链接一键下单。

 3、线上「品牌阵地」 

作为品类头部，每日黑巧目前的线下渠道已经占到整体销售额的60%。

核心商圈、商超便利店、社区团购，这些线下渠道对于品牌拉新具有非常大的意义。

“私域板块确实在增长，但在整体销售中占比并不高，我们更多是将它作为品牌的阵地。”

——每日黑巧联合创始人林希

新用户可以通过私域快速识别品牌价值，产生信任和好感；

原有用户可以在私域获得更丰富的体验，提升品牌忠诚度。

公众号+社群+小程序商城+买家秀内容社区，通过这样一个闭环，私域成为企业可以实时完成产品营销、用户运营、口碑宣传的「线上品牌阵地」。

每日黑巧的故事就讲到这里，希望会对大家有所启发~