“最早入局的人永远有肉吃。”

这说的是入驻视频号的商家们。

去年双十二，登顶过视频号带货榜TOP1的妍伊夫妇，最近又破纪录了！7小时直播带货，GMV突破2400万元。

入驻视频号的众多商家也吃到视频号红利，在视频号上线原生信息流广告后，利用投流宣传引流，创造出过高达1：100的投流比，也就是说只要投1元，就能产生100元的利润。

尽管之后视频号对信息流广告全面开放，投产比直线下降，仍然有7-10成的回报。

许多人觉得视频号小众，人气少、制度不完善，就觉得没什么投入回报比，但往往是相反的，针对于抖音、快手等人气平台，视频号反而更利于商家们深耕。

视频号的群体是谁在购物？

视频号是微信公众号中的一个频道，多数人是从微信内直接跳转到视频号，在以前，多数的用户是中老年群体，并没有刷过电商直播的经验，对于新进的直播模式抱有新奇感。

主播们也会拿捏中老年的缺乏陪伴、需要安全感的心理，对观众们展开心理营销，给观众们关怀和安抚，使观众们对主播产生亲切感和信任感，“妍伊夫妇”就是采用正能量的内容和生活化的日常生活，打入用户内心。

如视频内关爱聋哑男、带女儿参加演出，参与慈善行为，彰显妍伊夫妇善心，让用户稳定新增，为变现提供了坚实基础，拿捏了用户的好感度。

如今，随着视频号的不断宣传，涌进了各类年轻新用户，其次，视频号的内容传播依托于微信这一熟人社交工具，更注重于社交价值，会依照熟人营销引流裂变新的客户群体。

以及腾讯对于视频号的重视，从之前发布的《蝴蝶计划》、《橱窗大人计划》等都能可见一斑。

这也是为何，有些商家能创造出1：100的投流比，视频号官方的让利就能说明答案。

商家该如何利用视频号？

据微信官方数据显示，微信视频号一二三线城市用户占比超过60%，女性用户占比为80%，年龄分布较为成熟；消费品类主要集中在服饰、食品和美妆，为前三大类目。

且视频号是嵌在微信内，用户能直接把视频分享给好友，借助此，商家可以多发布生活类视频，打造具有IP形象的个人账号，或是在官方号多发布情感价值输出的短视频，发展品牌温度，利用情绪价值激励用户积极转发，成功营销出圈。

其次是利用工具的力量来破圈，经常研究直播玩法的商家们可能都知道，主播们为了留存客户，善于使用各列营销工具，如「订单转积分」、「直播预告」、「直播消息提醒」，等各大实用工具。

此列工具，不仅能留住视频号的绝大多数用户，还能分销裂变，为直播间带来新的客源。

• 如「订单转积分」，它可以一键转化「直播间订单」，为会员积分，刺激客户转到私域成为会员，不断复购提升销量。
• 如「直播预约」， 此功能支持预约及观看直播得积分，用户只要点击预约就能在开播时收到微信的弹窗群发提醒，并支持一键跳转视频号直播间。

这种工具，不止是淘宝、抖音、快手能使用，就连视频号也是可以受用的。

因此，灯鹿也决定升级「口碑圈」，为商家的电商事业添瓦加砖，开设不同的留存新功能。

「口碑圈」为留住客户有多拼命？

• 口碑圈内含40+功能，从开发、留存、变现、裂变，四个方面进行全方位的解决、如积分玩法、发帖互动、直播预约、订单转积分、社区活动、直播电商玩法功能等。
• 口碑圈深耕私域社区已接近十年，富有强大的理论与实操基础，已服务数百家著名品牌，如 「海昌眼镜」、 「顾家家居」、「VIVO手机」、「苏菲」、「米家电器」 等
• 社区自带一对一客服讲解，为你排忧解难。
• 社区不限于任何品类、任何商家、任何消费者，凡是需要将人群汇集在一起互动、输送内容，都可以尝试使用，等于拥有一个自己的小红书社区。
•  「口碑圈」实时根据用户的需求对功能进行更新迭代，永远走在私域前沿。

2023年视频号电商GMV同比增长3倍，订单数量同比增长244%，在多数的电商人士看来，无论视频号后续如何发展，它如今的红利是可见、可操控的。

如果商家能良好利用视频号，或许是条全新的盈利赛道。

口碑圈——案例一览

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