女装退货率高，似乎成了所有商家们的共识，曾经还上过一轮热搜。

退货原因不外乎：货不对板。比如爆火的几张对比图。

除了颜色像，其他毫无关系

真的是一件衣服吗？

三模三样

有人戏称：你永远买不到模特穿的那件衣服。相比于卖家秀的模特展示图，消费者们更信赖于“朴实无华”的模特展示图。

现在该如何解决女装退货困境？「NOTAWEAR」是国内知名的原创设计品牌，致力于为女性提供穿衣自由的表达，希望通过服装让每个女孩都能在面对无端抨击时大胆Say No，坚持自己的风格和态度。它深知到如今消费者存在选衣难、买衣难等问题，对产品购买多为犹豫、不信任的态度。基于此，「NOTAWEAR」与灯鹿口碑圈全合作在店铺内搭建了自己的私域社区——「WE圈」

在「WE圈」内，消费者们可以自主地发布与产品相关的图文内容帖，比如服饰穿搭、产品测评推荐等，借助买家秀，能一定程度上消除游览者的购买顾虑，避免出现实物与图片不相符合的情况，增加购买时的自信，促销量。

「WE圈」的出现，将产品的话语权交到了用户手中，让买家们自己充当产品体验官，来评定产品的好坏，为产品宣传，为品牌造势。利用不同风格形式的买家秀图片，能增加产品的说服力和真实性，并借助沉浸式的瀑布流阅读形式，让游览者能持续不间断地种草，产生产品认知。

为能实现种草即变现，促转化，「WE圈」在帖子底部设置了商品链接，游览者只要点击产品图就能购买到买家秀出现的同款产品。轻松变现，完成交易，带动店铺GMV。活动安排 培养优质内容为能保持社区热度，让社区能始终有优质的内容产出，并有新血液进入，「WE圈」还安排了穿搭分享社区活动。

只要在社区活动页面参与活动发帖，就能有机会得到活动奖励，截止至今，社区已举办了12场社区活动，共吸引数百名用户参与至活动打卡当中。比如最新刚结束的“NAWS|女孩大胆穿！”社区活动就利用多样的奖品来刺激用户，让她们积极发布图文内容，有效盘活且促沉淀。

利用活动内容产出的图文帖，往往质量也会更高，在活动当中「WE圈」会规定发文形式和发帖内容，一定程度上优化用户们发帖的图文内容，有效地为社区创造出高质量的UGC内容，吸引客户种草。不仅如此，还能为品牌塑造良好的正面形象，打造具有温度和情怀的品牌风格，加深用户对于品牌与产品的好感，有效延长其生命周期。在留存用户与引流用户方面，都有较大的用处。积分获取 沉淀盘活引流一举拿下！在社区内，用户们还能对帖子进行点赞、评论、分享，发挥帖子的互动效用，一键触达用户，让用户与用户间的关系能紧密起来。

「WE圈」发现，用户们的互动功能，能让客户们更踊跃地创作内容，对于品牌的粘性也更佳，更愿意长期留在社区中。基于此情况，「WE圈」与店铺打通了「积分玩法」。用户只要参与互动，就能得到一定的积分，积分能在帖子首页的「积分商城」内兑换礼品，如发饰、衣服、帽子等。

极大地鼓舞用户们互相活跃，一起炒热社区氛围，并加速沉淀，培养用户们的自主能动性。特别是发帖增加的20积分与帖子加精的100积分，能高效自主地让社区用户们创作出高质量的帖子内容，鼓励其沉淀，结合「WE圈」安排的社区活动，两者相结合，能让社区创造无限的价值，培养出专属个人的KOC。并借助转发得积分的功能，能让用户们主动地引流新客源进入社区，实现引流维新。

复购率上涨 轻松变现

在长期的运营之下，不仅能有效维护老客户，利用社区实现复购率的上涨，还能借助老客户的UGC内容吸引新客户种草下单。让品牌无需过多借助公域的力量就能实现销量的增长，这也是「WE圈」最终想要达到的目的。在社区内，所有的功能都是由商家一手操控的，相比较于公域平台的不确定性及费用高昂，私域具有较强的稳定性，且无需过多的推广费。它可以直接嵌入进商城，用户逛店铺即可进入社区，社区也能一键导入回商城，实现双向回流。

对于想要留存用户的「WE圈」来说，这无非是一举两得的好事。