随着公域流量增长见顶，商家们所依附的超级平台也逐渐乏力，公域的流量成本越来越贵，商家们的营销费用越来越高。

为打破这种不良循环，商家们开始打造一个个属于自己的“鱼塘”，以达到不过度依赖渠道付费资源，可自由利用流量的目的，这个私有“鱼塘”也就是商家专属的私域流量池。

私域电商的高转化率

来自于哪里？

其实我们认真观察就会发现，促进交易成功转化的核心要素之一就是“信任”，比如在电商时代背景下，如果你想买一款家电，一定会通过身边的亲朋好友、测评网站等第三方的声音来了解产品和品牌，而不是一味地只看商家的推广广告和产品介绍。

运营私域电商更是如此，唯有获取用户信任才能将用户牢牢地“锁”在私域流量池内。

先通过丰富的种草内容吸引客户释放需求、提升用户信任感，再结合活动节点推出秒杀特价、优惠券折扣来促进私域流量的转化、复购。

提升私域用户信任

一定要做好2个重点

01服务

私域流量最显著的特点在于其使用的灵活、免费、可持续，同时还增加了商家与客户互动的机会，这些均为客户服务的精细化和个性化创造了便利的先天条件。

很多商家建立私域流量池的目的就是为了打广告、快销产品，但是一味地广告轰炸，只会对客户造成干扰，降低客户的体验感知，加快客户的流失。

因此，经营私域电商的核心应该是长期的关系培养，通过互动和服务建立客户对品牌的信任感，这样不仅有助于提升客户对品牌的好感，客户也更愿意把这样的的好品牌推荐给身边的人，最终实现私域流量的“增长”与“变现”。

举个例子

火爆全球的高街潮流品牌Fear of God（FOG），通过粉丝圈为品牌搭建了专属的私域社区，为粉丝打造互动交流平台。

同时有专属服务人员为社区粉丝提供品牌商品的鉴定服务，带给粉丝专业的服务，有效增强用户粘性，获得了一大批可持续增长、高客单价且具有极高品牌忠诚度的粉丝，做好服务的同时还完成了私域内优质种子用户的积累。

除了服务，还有什么办法可以让一个品牌的新用户快速建立信任呢？

老用户（核心用户）自发传播的口碑，往往比官方宣传的广告更容易取得新客的信任，也更容易让潜客对品牌形成认可。当然，打造好的品牌口碑还需要选择当下互联网用户喜欢的方式，例如短视频分享、类小红书的种草模式等，可以让新老用户快速接受、并主动参与进来。

举个例子

“草粉圈”是国内知名医学护肤品牌蔻心草为粉丝创建的互动交流微社区，通过粉丝圈丰富的活动功能不断地调动用户活跃、积极在粉丝圈晒单发帖，养成品牌核心用户同时，不断积累优质的产品种草内容、品牌口碑，使新客和潜客能够快速产生信任感、进而选择购买。

例如，以积分奖励的形式鼓励老客户在社区发帖晒单、为产品进行种草打造口碑，新客进入社区时只需翻看大家的晒图、内容就能快速了解品牌产品。通过这样类似小红书的晒单种草玩法，在私域社区把产品安利给更多的新客户和潜在客户，有效带动商城销量、促进了成交和复购。

2021年下半年，到了该更进一步探索私域流量的时候了。借助微信个人号、微信群裂变的野蛮式私域流量模式很难再持续。在今天，私域流量更要做好服务和内容，不断提升品牌的口碑传播，持续为用户产出更多价值，这样用户才会持续地选择我们。

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