你的【公众号留言功能】已开通!
2020-05-13 17:49:39
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公众号留言功能从保持一定的日活跃度就能开通,到17年底几乎一夕之间所有公众号都能开通,再到18年3月微信取消新注册号开通,不可不谓是一波三折。

今天粉丝君就聊聊留言功能的作用,以及如何复活留言功能。



微信为何关闭留言功能

微信为什么会在17年底开启公众号留言功能后,又在18年初停止这一功能呢?


腾讯客服给出的答复是“根据相关法律法规及平台规则要求,暂时调整留言开放规则,后续新注册的账号无留言功能,暂无其他开通方式”。

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留言功能的作用

对做内容的自媒体来说,留言板块可以说是整个内容产品不可或缺的一部分,好的留言往往与文章相辅相成地组成完一个整的内容。作者不仅能通过留言快速获取读者反馈,更能提高用户参与感,增加用户粘性

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互联网新媒体与传统媒体最大的区别也在这里体现,互联网新媒体作者发布文章后可以很快接收到用户的反馈,其中最直观的表现就在留言板。


而传统媒体,只能单向地向用户传递信息,报纸、书籍的作者很难直观地分析出读者是否关注他的文章,对文章有什么评价及看法。


由此可见,没有留言功能的公众号,用户互动不大,用户粘性也会大大降低



Q:新注册的公众号还能开通留言功能吗?


A:当然是可以的!


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公众号迁移

如果你是认证的企业公众号,有公司营业执照,那么可以通过购买一个有留言功能的公众号,然后通过公众号转移把现在没有留言功能的公众号转移到另一个有留言功能的公众号上。


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采用迁移的方法,固然可以获得有留言功能的公众号,但不可避免会流失一定量的粉丝用户,影响粉丝对公众号信任感,造成不必要的损失


2

公众号微社区

通过微社区替代公众号的留言功能来实现粉丝互动留言,不失为一个更好的办法。


粉丝圈微社区,是专属公众号的独立论坛社区,公众号的读者、粉丝、用户任何人都可以在此参与交流发帖互动。

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公众号主可在文章结尾处设置留言链接,引导读者到微社区留言,就能提供读者互动的平台轻松替代留言板功能


此外,一键转发推文到微社区,通过微贴置顶的方式更能长期维持文章后续热度



替代留言功能,超越留言功能


微社区不仅能替代留言版,更能超越留言板。众所周知,即使有留言功能的公众号,其留言板块也并非像微博、贴吧那样支持读者间的多向互动,只能实现作者与读者的互动。


微社区的不同之处是,以论坛的形式呈现。每个人都能发表观点、讨论,不仅能满足作者与用户的互动需求,更能实现用户间的交流需求。能有效地提高用户互动质量,实现UGC,打造属于自己公众号的私域流量池

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如果你的公众号已开通微社区,之前没怎么运营,社区不太活跃的话,初期可以加强干预,比如组织公司内部人留言,或利用马甲功能留言,每次文章一发出就留言,先人为地创造氛围,调动用户积极性,实现社区初期的冷启动


粉丝圈微社区既支持微信网页版,同时也支持小程序,无论嵌入公众号还是文章内都十分的便捷。



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