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新接触社群运营,不知从何入手?
领导制定了高KPI,运营小白运营粉丝圈压力大?
用户进了社区不发帖不回复不点赞,却毫无办法?
怎样才能快速上手?
高效引流和活跃用户是每个社群运营者都很头疼的问题。
今天,让优质的粉丝圈运营主教大家如何应对这些难题,玩转粉丝圈!
金石印坊印友会是一个为印友们精心打造的全新的篆刻交流平台,力求帮助印友解决在日常篆刻学习中所遇到的各种问题。
这个社区是2月底开启的,截至目前总浏览量已有66万。对于一个隶属于偏门行业的粉丝圈来说,短短两个月时间就积累了这么高的流量实属不易。
金石印坊印友会首页
圈圈在了解了印友会社区的运营主管理之路后发现,运营主居然是个社群运营小白!却在这么短时间内运营起承载这么多流量的社区,让圈圈给大家介绍一下运营主如何把社区玩得这么溜的~
☛ 点击进入圈主在知乎里的反馈:金石印坊印友会:粉丝圈的有趣的玩法
对于社群运营小白来说,运营社区时,需要做的就是了解粉丝圈的各项功能。
△签到
印友会社区举办了一个坚持签到50天赢刻刀的活动,引发了粉丝们的热烈反响。运营主发布了一条详细的图文帖,规则、奖励及如何签到都写得十分清晰,让用户一目了然。
签到页面
签到活动说明
△马甲
“初创社区非常需要这样的功能”,于是运营主创建了几个马甲,在社区内评论,营造氛围,以此带来了更多流量和用户。
△红包
红包,不管是直接发红包,还是回帖有几率、按楼层的形式,红包的意义对话题互动性的提升重大,图个好彩头对中国人而言极为重要。
印友会社区经常性有红包活动,比如“晒出自己人生中的第一方印”,以评论红包的形式,鼓励用户在帖子下留言并晒出自己的方印。社区立马就热闹起来了。
评论红包
红包活动
当你看到用户的帖子没人回复,你会怎么做?用自己的号或者马甲给用户点赞和评论么?这种方法在社区启动初期非常有效,但是治标不治本,而且人工点赞和评论既费时又费力。提升帖子的质量是让评论和点赞多起来的根本所在。
运营主在置顶帖中有一篇《为什么没人回复你的帖子》很好的回答了这个问题。举例、示范、告知发帖的方式,让用户们学习和改变,以此提高帖子的质量,帖子内容好了,评论和点赞自然就来了。
发帖示范
几乎所有社区在社区规范里都有提到关于禁止广告的提醒,但是广告仍然屡禁不止。与其没有效果的禁止广告,不如专门给广告留个空间。
印友会社区就在粉丝圈里专门设了一个广告帖,供用户发广告和二手信息。不一棒打死而留有余地,宽容用户又给予规则,刚柔并济才能更好地管理社区哦~
广告贴
扫二维码进入“金石印坊印友会”粉丝圈
钩尖江湖是体育运动下的一档钓鱼节目,在四海钓鱼频道和优酷都有自己的栏目。
今年3月底建立了粉丝圈,圈里聚集了热爱钓鱼的钓友们。在社区里,钓友们可以交流钓鱼心得、钓鱼故事、交友。
短短半个月,社区浏览量超过126万,用户数逼近2万。你会发现社区里的几乎每条帖子都有用户评论和点赞,用户积极而主动,社区氛围更是令人赞叹!
在引流涨粉、活跃用户方面,钩尖江湖有一套自己的玩法。
钩尖江湖粉丝圈主页
在用户进社区前,就应该规划好社区的内容,等内容井井有条时,用户进入社区才会关注和停留。因此钩尖江湖在初创建粉丝圈时,第一件事并不是引流,而是构思如何搭建社区。
钩尖江湖运营主首先使用了一键转发公众号文章,将原本公众号里的优质推文转发至粉丝圈中,并做置顶。不仅丰富了社区内容,还给公众号增加曝光度,提高文章阅读量。
随后发现圈子里的内容有些杂乱,为了让用户看内容更方便简洁,运营主设置了话题。这样,当用户一打开粉丝圈时,就能直接浏览已有内容,不同话题下分门别类的内容也显示清晰和整洁。感兴趣的新用户瞬间就能被这个粉丝圈圈住了。
另外,我们发现钩尖江湖用户自发的帖子内容也十分丰富和有趣,这和圈主发的帖子内容密不可分。圈主在粉丝圈内发的帖子都是图文并茂,生动而有感染力,给社区内容定了基调和方向。这样用户发的帖子也会生动有趣起来。
一键转发公众号文章
△社区入口链接的放置
运营主将社区链接放置在钓友们能看到的任何位置。比如嵌入公众号菜单栏,公众号文章的阅读原文中,今日头条、优酷也有放置社区的入口。这样就可以将不同平台的粉丝全部聚集在微社区啦!
公众号菜单栏
微博
△粉丝圈引流至其他平台
利用自定义广告位,分分钟把社区粉丝引流到公众号、今日头条、优酷等平台。开屏广告、banner位广告,帖子详情广告。运营主充分利用广告位做引流也是效果显著呢~
开屏广告
banner广告
做自媒体的小主们都知道,在短时间内用户上万是件不容易的事,而把这些用户真正活跃起来就更难了。但是在粉丝圈,这些都不是问题。
运营主巧用粉丝圈功能,让用户嗨起来了。
△微帖打赏
经常性的打赏优质内容作者,鼓励用户发优质帖子,图文并茂。以低成本换优质ugc,这波操作很值!
打赏
△红包
哪种方式能激励用户产生评论行为?答案就是评论红包!
用户评论之后按照设置好的比例或楼层获得红包。在社区运营冷启动阶段,评论红包是提高活跃度直接、见效快的方式之一。
评论红包
△签到
钩尖江湖社区开放一个月不到,签到榜上的用户几乎都是每日签到的。运营主通过自己的行为去引导用户,每日自己去签到并分享至朋友圈,引发用户一起签到。
签到榜
签到分享
△积分商城
当社区运营到一定阶段后,用户对社区的新鲜感降低,签到、评论、点赞量持续降低,这时积分兑换商城系统的作用就来啦!无需额外付费进行积分商城开发,钩尖江湖基于粉丝圈内置的积分商城系统一键实现了积分商城搭建,吸引用户每天做任务去赚取积分,积分兑换礼品,促使粉丝保持高活跃度。
积分商城
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