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疫情期间，很多商家由于“返工延期、物流未恢复、商品缺货”等问题造成了较多困扰，客户咨询骤增，经营面临挑战。

面对线上大批量的有效流量，如何做到化风险为机会，逆势获得增长，是商家要考虑的首要问题。

对于商家来说，如何留住大批量的重点客户？各大商家都在线上抢占流量，用户的注意力容易被快速分散，如何在留住老用户的同时还能做到活跃、成交两不误？

既要安抚好老用户，又要想尽办法让更多新用户触达店铺、达成销售也是困扰众商家的一大难题。

解决两大难题的方案就是：创建社区，搭建商城和用户的交流平台。通过店铺的会员用户将店铺进行全网传播，为店铺带来新流量；同时组织多种形式的福利活动，吸引老用户无限次返回店铺，实现商品成交。通过社区将用户沉淀在社群里，借助内容、活动运营等将留存用户。忠实的铁杆用户可以作为店铺的专业 “宣传员”，为店铺带去大量的优质用户。

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早期创建粉丝圈的众多头部商家，在疫情到来之前已经享受到了社区带来的重大利好！如服装界太平鸟、护肤品珀莱雅、母婴品牌好孩子、淘宝网红张大奕等，早已通过粉丝圈微信社区完成了内容聚合分享、社群互动交流。增强粉丝参与感的同时充分挖掘了粉丝价值，实现了流量精准且爆发式增长，提升了店铺的销售额。

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部分客户社区首页

利用商家的公众号，为新老用户创建一个购物后的交流分享平台。通过社区的各项福利活动，吸引重点客户参与，进一步加深了老用户和商家之间的粘性，为复购打好基础。同时老用户在社区发布微帖分享真实的购物经验，为新用户做好了正向引导，持续为店铺引流，提升店铺的销量。

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粉丝圈作为微社区服务提供商，在和有赞微商城全面战略合作以来，一直站在商城运营主的角度，不断开发更多、更好的粉丝运营工具。上线以来服务了无数大中小型电商客户，持续不断的走在打造私域流量、探索“社区＋电商”新模式的前沿路上，为电商商家提供更多元化的社区解决方案。

粉丝圈微信社区解决方案和“电商+社区”模式的先行者，一直在探索和挖掘社区更大的价值。一众以社区为基础的新型电商平台“小红书”，“识货”，“得物”等如雨后春笋般冒出来，用户一边种草一边带货的新模式，深得年轻用户的喜爱和关注，已然改变了以虚拟货架模式为主的传统电商格局；而电商和社区的结合，也必将成为大势所趋。