熬最深的夜，喝最贵的养生茶说的就是现代的年轻人：

"Z世代“热爱养生的背后，是年轻人工作与学习时长期久坐、不运动产生的身体健康与素质的下降：

脆皮、“跑步跑不过老妈、爬山快不过老爸”、“上不如老、下不如少”成为现代年轻人打趣自己的专有名词：

但背后隐藏的健康问题还是让多数年轻人都正襟危坐，保持警惕，开始“惜命”，预备“赛博养生”，带动起养生保健品的销量上涨。

如暑期时段的“酸梅汤”排单10W+、养生茶秒售罄、各类养生馆预约排号靠手速和网速，都让养生话题热度迅速攀升。

养生不再是中老年人的专属话题。

热度的不断上涨，让热衷于尝试新事物的年轻人，或多或少都开始对养生产生一定的兴趣。

在消费者们对于养生的情绪越来越高昂的同时，许多商家紧随热潮，也开始针对”养生“推出多类新型产品

奶茶品牌就推出中药奶茶：

甜品也玩出养生花样，蛋糕、糖水都纷纷做出中药新品类：

在其中，最值得一提的就是那些护肤养颜的健康保健品，不仅符合当下“Z世代”对于健康养生的需求，也符合女性对“美”的追求。

让健康与美丽能一起共享，成为当代年轻人的共识。

「太太」产品就具有此等价值，同时它的敏锐洞察力，率先了解到当前消费者痛点和需求，抢占先机，先一步打通客户关系，拓宽销售链路。

深入下沉市场 敏锐洞察力

「太太」在刚创建时就另辟蹊径，选择深入下沉市场，在少女保健品还处于蓝海不受品牌们待见时，就钻入这个巨大缺口，形成差异化优势，研制出能够美容养颜、祛黄斑、促进新陈代谢的保健口服液。

因产品的特殊性与新奇性，成功吸引到大批女性群体的关注，在竞争者都还未反应时，快速打通市场，产生较大的声量，同步在热度高点时，邀请到知名女星“林志玲”为其代言产品，进一步为品牌造势。

敏锐的市场洞察力，让太太的曝光度大幅度提升，在短短几年时间，就完成破亿的营收，帮助品牌增值，成为家喻户晓的保健品牌。

结合现如今年轻女性对于“养颜健康”的进一步追求和重视，无疑是给太太更好地宣传营销的机会。

但是在信息流时代，传统的营销模式已无法打动“Z世代”用户群体，且当前行业竞争者众多、公域宣传费用水涨船高，若想吸引高质量客户群体，还需要一些新的方式来引流宣传。

借此，「太太」把目光放在了私域当中。

私域营销 引流沉淀创归属感

一个品牌对其客户的影响力是由浅至深的，从“马斯洛的需要层次理论”也能明显察觉出，消费者的需求是从生理的需要开始一步一步延申至尊重的需要与自我实现的需要。

结合客户心理与用户需求，能总结出：客户对于品牌也是从“需要-喜欢-认同-归属”层层递进，最后到达沉淀。

让用户长期归品牌所有，创造价值，完成复购率的增长。

从产品营销走向用户营销，从横向营销挖掘至纵向营销沉淀，才能全方位带动起品牌的口碑。

而私域的强互动性、强联动性的用户紧密关系正能满足品牌所需。高效地建立起与用户间的紧密关系，从“需要层次出发”，步步沉淀用户直到培养用户成忠诚客户，让用户离不开品牌。

因此，「太太」跟灯鹿口碑全合作搭建品牌内容社区——「太太社区」，借用内容社区，系统性地帮助品牌对客户进行由浅到深的影响力升级。

灯鹿口碑圈-电商私域会员社区｜淘宝私域社区｜电商社区｜私域社区｜店铺社区www.dengluu.com/

1）被需求：

为能吸引到精准的客户流量，太太社区直接内嵌在小程序的商城内，潜在的消费群体和已购买产品的消费者能直接通过店铺底下导航栏，进入到社区。

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无需过多的操作和跳转，就能直接把客户引流到社区。

能注意到“太太”产品的用户基本都被其“祛黄斑”、“”美容养颜“卖点所吸引，想借助产品解决自己目前所存在的皮肤问题。

但是关乎到皮肤和产品内服，是无法只听商家一言堂，相比起宣传营销、更多的消费者更愿意听“自来水”真实的声音与测评。

基于此，「太太」为满足用户需求，并放大产品的卖点，展现其功能性，吸引到更多潜在消费者的注意。

太太利用社区的”买家秀合集“建造「桃友说」，鼓励消费者们把自己的买家秀内容分享至合集当中，被采用沉浸式的瀑布流刷屏模式，不间断持续性为消费者种草，放大潜在消费者的需求。

同步，为直接促单消费，在帖子底下还会附上同款商品链接，消费者若对产品感兴趣，可以直接进行点击“产品栏”跳转至产品购物界面，完成消费下单。

达到逛社区即逛店铺，逛帖即消费的能力。

完成用户“需要-喜欢”的转变。

2）喜欢-认同

如何培养消费者对于产品的热情，达到喜欢的程度？在于如何让产品离不开消费者，让消费者依赖产品。

“21天法则”说明，一个人的习惯养成需要21天，21天之后“习惯”就会悄然变成“自然”，加以利用到产品方面，也就让产品慢慢加入到用户们的生活中，让其离不开产品，增高其转移成本。

「太太社区」借此，举办社区活动“#美丽打卡”及“#素颜自拍记录“。

比如现在正在举办的”素颜自拍纪录“活动中，就需要用户发布一个月使用太太产品的前后对比图，来得到活动奖励。

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借用活动奖励，来驱动起消费者们长期使用产品，用一个月的时间，进一步培养出用户使用太太产品的习惯，提升用户粘性；并结合前后使用产品的对比图，表现产品功能性特点，来提升产品说服力，增加消费者对产品的好感度。

只有产品真正能解决掉用户的痛点和问题，才能让消费者喜欢上产品、依赖使用产品，做到喜爱产品、认同产品。

太太举办的活动正能达到此作用，在潜移默化中慢慢提升用户使用产品的体验，慢慢把产品融入到消费者们的生活当中。

对产品上瘾。

3）归属

产品是核心，营销是外拓的重点。

创造品牌归属感，让用户离不开品牌，才能真正养成品牌忠诚客户，让客户变成”铁粉“。

而系统性地培养客户的生命周期是口碑圈的功能效果之一。

「太太社区」在种草的基础上，还增加了各类培养用户忠诚度的玩法。

如社区专属「皮肤科专家专属科普视频」，在每一周社区都会发布不同的科普视频，为消费者们提供专业的皮肤内容科普，为消费者解决皮肤常见问题、产品常见问题等。

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借助每周的科普视频，培养起用户逛社区的习惯，加深品牌的依赖程度；并根据内容科普，不断提升品牌的专业性，建立良好的口碑效应。

除此之外，「太太社区」还有”太太药材“、”太太手册“等各项内容专栏，从根本解决消费者们的产品顾虑问题，让每一次的使用都用得安心、用得贴实。

让消费者真正理解品牌、贴近品牌，拉近与品牌的距离。

私域口碑圈 品牌铁粉基地

在如今“Z世代”，社会快时代节奏下，枯燥和乏味的生活让年轻人对于品牌不在局限于单纯的产品好用，更在乎于精神链接与情感链接，对社交的渴望。

因此，在「太太社区」内用户们还可以在帖子内评论、点赞互动，不断为客户们创造社交的需要与精神价值。

让年轻人为社区上瘾、让帖子具有活性，让社区始终保持活跃，就像小红书一样，成为消费者的“生活指南”。

截至至今，「太太社区」已积攒用户数达1W+，阅读数突破50W，系统性地帮助用户运营、有浅至深的留存能力，不间断地品牌和店铺发挥价值，为社区打造成了品牌的铁粉基地。

强大的忠诚客户，不仅帮助店铺稳定地提升了复购率，还“以老带新”为店铺带来了不少的精准新流量，促成更多的新客户，让流量可控起来。

这也就是口碑圈所存在的能力与效应，口碑圈对于品牌用户运营的价值就在于通过产品化的方式，系统性的帮助品牌实现对其客户从浅到深的影响力升级。

不仅是「太太社区」，越来越多的品牌都在用口碑圈，留存运营客户：

1.「官栈花胶」通过灯鹿口碑圈创建「胶友圈」凝聚1W+用户共同创作社区，浏览量破20W，每月有1000+新用户进入圈子，成功获得稳定的客源转化，使品牌形象深入人心。

2.「天方健」与灯鹿口碑圈合作，创建自己的店铺圈子，通过社区活动、尖货抽签、每日签到、积分玩法等各项玩法，成功留住客户，带动品牌口碑，提升销量。