海昌是如何通过私域每月揽获2000+忠诚客户
2024-02-21 11:42:17

客户需求:

1.客户忠诚度较低,亟需培育忠诚客户

2.公域客户粘性相对较弱,需要在私域进行价值传递,促进用户粘性提升

3.产品具有一定的生命周期,需要开展客户运营,提升复购率和客单价

服务效果:

运用口碑圈,开展内容运营,有效对用户进行留存,实现10W+用户沉淀,2000+高活客户参与内容共创。

案例效果:

盘活用户,提升用户积极性

功能落地:

自主发帖:

运用自主发帖功能,引导用户对产品进行发帖晒单分享产品,有效将用户盘活,并创造出有效的UGC内容,吸引新用户群体,进行商品种草。

活动策划:

社区内定期开展各类社区活动,用户参加活动有几率获得奖品,来增加用户发帖的积极性,促使留存。

案例效果:

实现用户沉淀,提升复购率

功能落地

试用活动:

每月发布试用活动,参与晒图即可获取申请机会,不但能有效提升,还引导用户创造出优质的种草内容。

积分商城:

用户签到、发帖就有机会获得积分兑换礼品,有效培养用户入社区习惯,实现用户沉淀。

案例效果:

拉近用户距离,提升品牌口碑

功能落地:

海星意见箱

每周开展话题讨论环节,与用户一起对商品进行讨论,发表各类品牌、产品意见,以此来了解用户需求,改善产品,增加用户好感同时提升品牌口碑。

回收计划

用户将产品空壳、塑料壳寄回即可获取奖励,如产品、优惠券等,增加社会价值,延长生命周期,实现品效合一。

关键成果:

80W+社区阅读量

10W+社区总用户数

2000+每月社区高活用户数

灯鹿粉丝圈公众号

关注产品最新动态

官方粉丝圈

扫码来灯鹿粉丝圈交流吧

购买咨询
免费试用
扫码关注
购买咨询
免费试用
扫码关注

扫码联系客服

填写联系方式,享受1对1客服咨询服务