如何提高用户忠诚度?
2021-04-16 12:06:20


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多数商家的核心需求之一在于业绩的增长,那必然离不开用户的支持,所以用户关系的维护则是至关重要的,如何利用粉丝圈更好的加强用户粘性,提高用户忠诚呢?


案例分析


1、羊臣羚粉丝圈


羊臣羚是国内领先的母婴用品品牌,通过灯鹿粉丝圈为品牌用户搭建了专属的互动交流社区,有效提高用户留存和品牌忠诚。


使用功能:banner广告、热议话题

社区醒目的banner广告位放置了积分兑好礼的玩法攻略,便于新老用户更加清晰地了解社区玩法,提高用户的互动;热议话题邀请用户参与产品使用的口碑分享,消费者真实的使用感受更具信服力,有效带动品牌销量。


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点击进入羊臣羚粉丝圈


2、橙子童声


橙子童声是为学员提供互联网+音乐素质的教育课程,通过粉丝圈为学员家长提供了打卡交流的平台。


使用功能:视频帖、话题

利用社区视频帖分享学员的上课视频和课后练习的打卡视频,老师和家长可直观了解到学员的学习进度;社区内设定不同的话题分类,便于家长查找、打卡和咨询,有效提升用户满意度促进后期续费率的提升。


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点击进入橙子童声粉丝圈


3、熟茶研究所


熟茶研究所是为茶友们搭建的沟通平台,通过粉丝圈分享茶叶的干货知识,吸引精准用户关注。


使用功能:热议话题、积分商城

热议话题分享茶叶知识,共同探讨熟茶的奥秘和更佳的冲泡方式,聚集熟茶爱好者共同交流;积分商城中的积分兑换好礼活动,激发粉丝在社区的互动积极性,攒积分从而兑换熟茶。


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点击进入熟茶研究所


4、夸夸群


夸夸群是一个温暖的正能量社群,一同传播快乐、抚慰人心、相互帮助,共同交流。


使用功能:导航栏、微帖

导航栏不同的夸夸板块,大家一起互夸、自夸,共同分享,传播正能量;微帖分享心情和困难的事情,互相鼓励,点赞评论重建信心,通过灯鹿粉丝圈为用户提供了互动分享的平台。


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点击进入夸夸群粉丝圈


5、卓蓝雅种草圈


卓蓝雅种草圈是品牌为粉丝搭建的专属互动社区,通过粉丝圈为用户提供了互动交流、种草分享的平台,有效扩大品牌影响力。


使用功能:导航栏、商品帖

自定义导航栏划分不同的社区板块,方便用户参与到社区活动中,如:好物种草、每日抽奖、逛商场等,便捷的入口提高用户的参与度;商品帖发布种草安利,用户查看内容后可通过下方商品链接直接购买,有利于提高商城销量。


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