不止明星有粉丝，品牌、企业、产品都会有自己的粉丝群体。

这些粉丝的另一个名字你可能会更熟悉——忠实客户。

随着电商竞争从「流量时代」进入「留量时代」，拉新成本也越来越高。

有业内人士称：“今年的拉新成本已经达到两年前的3倍以上。”

在这样的大背景下，客户留存和复购就显得尤为重要。

很多电商店铺感受到销量增长乏力，其实就是因为只顾着花费大量的时间精力去拉新，却没有做好粉丝运营，即忠实客户运营。

只有那些做好「粉丝运营」的品牌，才能在「留量时代」过得风生水起，甚至成为行业头部。

大品牌都选择在微信做粉丝运营，不是因为别的渠道不行，而是因为微信这个渠道”太行了“。

微信是绝大部分中国人的“装机必备”，利用微信，可以很方便地进行粉丝触达和日常运营。

同时，结合使用「内容社区」，形成「微信群聊+朋友圈+企微+社区」的一条龙式私域打造，可以最大限度地在微信生态内完成从“客户孵化”到“商品转化”的链条。

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