提到做线上社区

老板都会问：

为什么要做社区？

做什么样的社区？

要花多少钱？

要配多少人？

以及

能赚到钱吗？？？

相比之下

运营人员就单纯多了

他们的问题只有一个

这个社区

我要怎么做呀？？？

今天这篇文章就来聊聊上面这些小伙伴们最常问的问题。

本文包括：

 文末福利预警，同样不要错过~ 

社区运营其实归属于用户运营的大范畴，要想企业品牌持续健康发展，用户是最重要的资产，如何做好用户运营就成为了企业成长发展的关键。

做社区之前，先要想好做一个什么样的社区，即社区定位。

从灯鹿粉丝圈累计服务的20万+品牌社区来看，常见的社区类型主要为以下几类：

1、品牌宣传型

例如：以展现荣誉、人员资质、品宣活动、买家秀为主的社区，社区名称里就带了品牌的title。

2、交易促进型

例如：以介绍产品、发放优惠、推荐新品为主，通常社区内置了购物板块，或直接与商城相连。

3、服务型

例如：医美类社区、留学咨询类社区，以及电商品牌的售后服务社区。

4、资源整合型/信息中介型

例如：本地服务社区、求职社区、二手交易社区等。

5、媒体发布型

例如：传统媒体的线上交流社区、自媒体粉丝圈、政府信息发布平台等。

当然，现在很多社区并不是单一类型，而是2-3个类型的集合，比如品牌宣传+交易促进，品牌宣传+交易促进+服务，资源整合+媒体发布……

而对于刚起步的社区来说，就可以通过学习和借鉴同类型成功社区，快速搭建社区框架。

想好做一个什么样的社区后，在哪里做社区？或者说把社区放在哪个平台？社区入口怎么建？就是运营者要考虑的第二个大问题。

社区承载平台的选择非常关键，必须具备以下两个属性：

1、用户进出方便，随时随地有机会看到你的社区，进入你的社区

2、有稳健高效的信息触达能力，方便后续营销信息触达用户，为变现服务

基于以上两点，大部分用户“装机必备”的微信，就是承载社区的最佳平台！

粉丝君以往都是建议大家优先把社区入口放在服务号菜单栏。

服务号是企业私域社区的主流入口，借助「灯鹿群发宝」之类的消息模板群发工具，可以将企业希望传达的信息，直接高效地推送至每个用户的微信端。

同时，员工企业微信的个人信息主页面也可以放置社区入口。

企业微信当下正是蓬勃发展期，越来越多的品牌通过它来运营私域流量。

在企业微信添加社区入口，可以弥补其缺少让海量用户互动交流、沉淀社交关系的平台的缺陷，更好地沉淀品牌价值、提升用户活跃度。

社区运营的第三个关键点，在于怎么搭建社区。

优秀的社区可以同时实现以下5类运营场景，你在使用粉丝圈时把这些都玩起来了吗？

1、能够支持多样化的内容互动。

包括纯图片、图文、语音以及现在最火爆的短视频；

支持点赞、评论、加精、置顶、分享转发等等基础的内容互动行为。

2、能够支持线上、线上线下结合的活动策划。

调动社区用户热情最好的方式之一，就是有节奏、有侧重的社区活动策划。

如果你除了线上业务，还有线下门店，那么，如何实现线上引流线下、线上线下一体化营销，就显得更为重要。

在粉丝圈后台，线下活动也可以进行线上报名+线上人员审核。

在复盘活动成果时，还可以实时查看每一场活动的浏览数、参与人员名单、助力人数、传播以及投入产出比。

3、有方案促进社区的前期冷启动，包括引流、裂变、推广，快速打造社区人气。

这一点，注册并体验过粉丝圈的小伙伴应该都有所体会。

初期粉丝不够，怎么打造人气？

怎么用不同身份，设计不同话题？

怎么策划话题内容，快速打造互动场景？

如果不懂具体的操作流程，可以咨询与您一对一对接的运营人员。

4、具备系统化的用户促活留存体系/方案。

常见的社区用户促活机制，如用户积分体系和积分商城、用户成长等级机制、投票、打卡、抽签等功能，这些将大大降低日常运营难度，提升社区表现。

「积分宝」作为灯鹿粉丝圈的一大核心功能，操作简单，设定完备，只需要修改一些基础参数，就能在社区内上线一个成熟的积分商城。

5、如果做交易型社区，最好能与商城产品打通。

说起微信商城，就不能不提有赞和微盟，灯鹿是这两大私域商城服务商的战略合作伙伴。

前不久，「灯鹿粉丝圈」和「灯鹿口碑圈」还分别荣登有赞应用市场"热门排行榜"和“新品排行榜”第一名。

对企业来说，一个岗位能挣钱，才有地位；

接下来介绍几个百试不爽的变现方案：

1、基于社区流量的广告变现：

有些运营主觉得别人在自己的地盘上打广告，有损品牌调性，因此对打广告的用户都是封杀、拉黑、屏蔽处理。

粉丝君想说，NO!NO!NO! 别把社区做僵了！

做社区的人都知道，最难的不是找到消费内容的人，而是创作内容的人。

吃瓜群众哪里都有，大V和KOL才是稀缺。

如何找到大V，留住大V？

除了满足表达欲、虚荣心，不就是让他们有利可图，能在你的社区里赚到钱吗？

如果是互补品牌和企业的广告，还能让社区内容更多元。

比如奶粉企业的社区里，为什么不能让尿不湿企业来付费挂个下单链接呢？

用户又不是买了尿不湿就不买奶粉了，她能在你的社区里不费力地完成全部采购，反而会增加用户粘性！

2、优质内容的付费浏览，也就是时兴的“知识变现”：

灯鹿粉丝圈为内容导向的社区提供了付费入圈、付费发帖、付费内容和推广的选项。

高街潮流品牌FOG的鉴定vip圈通过设置「付费鉴定」，为付费用户提供潮牌商品鉴定服务，仅此一项便能满足社区的常规盈利需求。

如果你的社区刚好能够解决用户的某个痛点，就可以针对这一点进行收费。

3、资源对接的中介服务费：

这个很好理解。

一些求职类社区面向企业推出「付费挂招聘信息」，面向求职者推出「付费挂求职信息」，赚取信息对接的中介服务费。

其他比如婚介社区、二手物品交易社区、房源信息社区，也是同理。

一切在线下行之有效的中介逻辑，依然可以放到线上社区来“重演一遍”，并且成本更低、速度更快、客户满意度更高。

4、对接商城种草后的直接变现：

电商类品牌的变现链路一般是社区买家秀种草-产品链接直达-商城下单。

「灯鹿口碑圈」为方便食品品牌“阿宽”打造的“宽味星球”粉丝互动社区，通过有节奏的社区活动，引导用户种草拔草，激发用户购买欲里，单月社区浏览量超20W，新增用户数2000+，导流至店铺产品购买页数量超1000+。

如果你的社区已经初具规模，那不妨照着上面四条，整理一下变现思路。

在这个流量=金钱的年代，永远不要低估用户社区的变现能力。

当然，在社区运营的过程中，一定会遇到很多新的困难和挑战。

因此，今年灯鹿也希望打造一个让大家互相交流、分享的平台。