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两个月足以让双职工家庭疲惫不堪,身上就像背着一座大山、每一天都踩在钢丝上举步维艰。
不仅是照顾孩子的心累体乏,还有身心的焦虑和担忧。
许多家长会在放假期间,焦虑着孩子的学习问题。教育内卷,家长们都不想让自家孩子输在赛场上,会想方设法地提高孩子的专注力、学习能力,在假期内实现弯道超车。
「希沃」深知如今家长们重担之多,据消费者的多种需求和市场环境,发明了各种适合现代幼童的学习软件。
比如爆款产品「学习机」就能让多数孩童进入沉浸式学习模式,借助学习机内的多种趣味学习游戏有效提升孩子对于学习的积极性,并增加其专注力。在缓解家长们带娃焦虑同时还有助于孩子们的学习提升,实现真正的边学边玩。深受家长们喜爱追捧。
当然,“酒香也怕巷子深”,在市场竞争激烈的当下,单是产品做的好是不够的,还要让用户发现你、熟知你。「希沃」深知自己的目标客户为家长群体,此类客户群体多爱分享、具有较强的分享欲,粘性强,为了孩子的教育,会产生“宁可信其有、不可信其无”的心理暗示,更易接受他人推荐、因情绪买单。
基于此,珂拉琪在小程序内创建了专属的内容种草社区「希沃家长社区」。
希沃家长社区
「希沃」家长社区是直接打通品牌店铺,家长们进入店铺能看到导航栏内带有「社区」两字的图文标识,点击标识就能一键跳转至内容社区。
两者相打通,能轻易完成用户沉淀,让目标客户直接进入到社区内,完成种草。
进入到社区内,映入眼帘的是「家长聊」板块,再此板块内,「希沃」为方便运营管理,维护社区良好秩序,并加快用户种草,保持用户对社区的好感,对规则帖子进行置顶作用。
PS:运营主可以对社区内的帖子进行加精、置顶。
比如置顶帖内,「希沃」就发布了热门话题推荐、话题发帖规则、产品卖点展示。让社区能有效产出优质的种草内容,培养用户粘性。
「希沃」深知,商家自己生产的内容无非是“王婆卖瓜,自卖自夸”,但如果把话筒交到消费者的手中,就能创造出强大的号召力。
同时,区别于别的社区平台,「希沃」的发帖界面,是放置在每个话题栏内的。
点击圈子首页内的「话题活动」,能看到「希沃」会定时举办各类主题分享活动,包括不限于我母亲节的专题分享、六一儿童节的绘画活动,亲子活动等。
后查看现在正在进行的暑期专题活动「亲子100件事儿打卡」,能看到活动具体介绍,从活动内容的展开、到具体发帖要求及活动奖励都能清楚地写明。
借助活动奖励让家长们积极参与到内容打卡活动当中,撰写出优质的打卡内容,吸引更多新老用户参与至活动,形成“以老带新”的引流活动。
此次活动,「希沃」就拿捏住了孩子的家长的分享心理。家长们都偏爱晒娃、分享养娃经验,「希沃」活动提出,正中客户兴趣点,为她们提供了更真实、且有价值的发帖环境。
「希沃」此活动的提出在增加社区活跃度、发展优质内容等方面都有了显著的作用。
用户发帖也很简单,点击页面的“+”号键,就能进行发帖,可根据自己的需求自定义发帖模板,如图文模板、文字模板、视频模板等,对家长们来说,轻松好上手。
在长期的打卡活动下,能不间断的培养出家长们对于品牌的忠诚度,帮助品牌沉淀优质好客户,并借助打卡的习惯养成让用户们对于品牌始终抱有好感度。
利于品牌营销,对老客户做二次营销,刺激复购率的增长,让店铺轻松变现,赢销量。
社区变现 让种草富有意义
社区与店铺双向打通意味着社区增加了更多变现可能性。
「希沃」为能增进销量,不仅只是用社区留存用户那么简单,还专门策划了与产品相关的话题活动。
比如【升级豆神课程包后有感】活动当中,就把“升级豆神课程包”作为话题,让家长们分享升级体验,并要求家长们在发帖时带上商品链接。
当其他用户进入话题内查看帖子时,通过真实客户评价能快速对产品进行种草,并借助底下的商品链接的功能,能快速跳转至同帖子同款商品界面,购买到同款产品,加快成交。
针对家长们“不愿孩子输在起跑线”的心里想法,能快速让他们对产品进行种草下单,并借助跳转的力量,减少时间成本和思考成本。
让每一篇帖子,都能发挥出它独有的价值。
惊喜时刻 每月抽好礼
若要让社区持续的为社区发挥价值,实现效益的最大化,就需要稳定的新客户群体为社区创建更多的内容。
「希沃」为能引进新的客户群体,在社区内开设了「惊喜时刻」的抽好礼活动。
在每个月都会开设一轮抽奖活动,家长们只要点击登记就能参与抽签,若想要提高得奖概率,就可以借助转发分享邀请好友助力,来得到新的中奖签,增加获奖概率。
此方法,可以通过老客户引流新客户进入到社区内,通过社会化营销吸引新的优质客户群体。
不仅如此,吸引来的客户多数都是精准的目标客户,她们与老客户相同,本身对产品抱有好感度、或自身就在使用产品,看到此次品牌的抽签,也会有冲动参与至活动当中,实现裂变式营销,扩大营销规模,得到更多的新客户群体。
效果喜人的是,社区每月能保持1000+的新客户进入到社区内。
社区留存 做出价值
借助口碑圈,展开针对性的客户运营,「希沃」已经得到了不小的成绩,如今它的圈内已有3W+客户,浏览量突破20W。
「希沃」表明,私域社区很大程度上为店铺带来了便利,让他们无需焦虑客户流失的问题,不用花费太大的精力在客户留存,也省下了很多的运营成本去维系客户。
它们会继续在口碑圈内运营,创造出更多的可能性,让社区不仅只是一个社区。
口碑圈 不仅只是社区口碑圈作为「希沃家长社区」社区的技术支持方,为国内领先的电商私域会员社区解决方案,专注内容社区Saas近十年,致力于不断创新,根据互联网的新风向和当下的热点趋势实时更新产品功能,满足商家们多样化的需求。当前,口碑圈已打通有赞、微盟、淘宝、视频号等商城,只要你有以下商城店铺都能使用此工具。
如今口碑圈已服务众多电商头部品牌客户,包括「海昌眼镜」、「顾家家居」、「VIVO手机」、「苏菲」、「米家电器」等数百家著名品牌。
若你想留住用户,发挥品牌价值,用社区温度留住用户,用活动和创造力来增长产品价值,提高客单价的话,可尝试使用,内含七天试用期,与一对一的客服运营指导,助你轻松上路。
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