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互联网运营是为产品传递价值、打造生态和创造玩法。粉丝圈微社区正是这样的存在,连接公众号运营主和粉丝间沟通的桥梁,增加互动性并不断产出优质内容,大大提升了公众号的价值。
案例分析
1、燕之坊粉丝之家
燕之坊粉丝之家是知名食品品牌燕之坊的官方粉丝微社区,在微社区内进行官方动态的发布和粉丝的晒单交流,维护好老客户从而提高复购率,微社区各项活动设置吸引用户老带新,大大增加了品牌粉丝量。
使用功能:有赞会员专区、公告
有赞会员专区区别于社区普通用户,专属内容激发粉丝好奇心大大提高商城会员的开通率,为商城注入新鲜血液的同时又带动商品销量;公告有利于初始用户迅速掌握微社区玩法,新手也能玩转社区功能,提高用户的活跃度。
2、觉厉柚子圈
觉厉柚子圈是觉厉品质的官方粉丝交流微社区,品牌专注于生殖健康领域业务,在社区内为备孕妈妈们提供了专业知识科普和互动交流的平台。
使用功能:话题、抽奖
话题分类医生疑问解答专区,针对粉丝疑问给出专业的解答,消除粉丝顾虑,提高对品牌的信任度,刺激用户不断购买产品;抽奖活动100%中奖概率激发用户活跃,提高社区的打开率。
3、卡乐优学院玩家社区
卡乐优学院玩家社区是知名粘土零售品牌卡乐优的粉丝交流微社区,旨在为玩家提供作品晒照和老客秒杀福利的平台,通过完善的售后服务,为商城带来源源不断的复购率。
使用功能:banner广告位、置顶帖
Banner广告位进行超值秒杀商品跳转,定期的微社区用户专属福利提高社区的使用率;置顶帖分享粘土制作教程,贴心的服务有利于提升店铺回头率。
4、Find钢琴
Find钢琴是线下钢琴培训机构创建的社区,提供学员作业打卡,家长间教育心得分享的平台。
使用功能:视频帖、积分商城
家长们在社区内发布学员练琴的视频帖打卡,老师查阅点评,家长们互相交流学习心得;积分商城促进粉丝在社区内活跃,通过每日打卡发帖点赞等获得积分,兑换相应的积分奖品。
5、禾城的士圈
禾城的士圈是嘉兴市出租车行业最大的互动微社区,是连接乘客和司机心连心的互动平台。
使用功能:开屏广告、话题
开屏广告为微信视频号引流,提高视频号的点击率;话题分类不同地区的出租车和失物招领版块,用户可以在微社区特定话题下发帖寻找遗失物品,是当地最大的出租车司机和乘客间的互动交流平台。
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