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首先我们说一下,如何引流?
私域流量不是一切,还需借助公域流量的力量。引流的目的,就是把公域流量引入私域流量池。
①以利益刺激吸引用户
通过关注公众号领红包、参与活动送现金、注册领优惠券、邀请有礼等激励粉丝分享裂变,可获得相应的奖励,实现公众号的快速涨粉引流,灯鹿易拉宝就是一个不错的裂变涨粉工具;在流量池获得曝光后,用户看到进入私域流量平台有好处时,形成转化的概率就越高。虽然数据在短时间内很美丽,但留存率和活跃度不敢保证,还需要配合产品内的引导和互动体验来支撑。
②解决内容诉求
做优质的内容输出,解决用户的内容诉求,靠内容本身打动用户形成转化。比如你正在看这篇文章,你觉得有点收获,就产生了关注我公众号的想法,并做出了关注的行为,这个“行为”就是一次转化。所以做内容私域的本质在于产出有价值、有思考、有帮助的干货。当别人发现你产出的东西,对自己有帮助时,会主动前来,这是长久的引流打法。
流量来了该如何承接呢?
谈到私域流量,大概90%的人会说微信生态,这其实一点都没有错,做到公域与私域的无缝连接和整合,就目前而言,只有微信生态能够做到。
①微信群
建立微信群,是比较常见的私域运营方式。可以通过群聊直接触达用户,活跃互动增加产品的曝光,虽然微信群的构建十分便捷,不过真正管理来说难度较大,用户不活跃、滥发广告、忠诚度低等等导致实际转化率普遍偏低,感兴趣可尝试使用,但相对来说不适合长期运营私域流量。
②个人微信
微信个人号可将商家与粉丝建立一对一的联系,很多微商就是先用个人号构建“人设”,拉近彼此关系,将用户变成“粉丝”提升黏性,不过对于内容的沉淀来说,个人微信并不占优势,通常需要商家主动添加并联系每一位用户,运营效率低且销量增长不明显。
③微信社区
基于公众号上的微信社区是普遍商家选择构建私域流量池的最佳方式,公众号的最大作用就是利用内容去触达、沉淀用户,从而提升留存及转化。
微信公众号作为打造“私域流量池”的最佳载体,以优质的内容吸引用户,沉淀至私域流量池,甚至还可通过公众号策划吸粉活动,利用公众号自动回复吸引粉丝参与海报分享,达到粉丝裂变的效果,有效扩大私域流量的面积!
基于微信生态上的专属微信社区,商家可以精准用户导入私域社区中,有效地将品牌用户组织起来,通过私域社区内的活动参与获取用户的基础信息,了解用户的关键性需求进行精细化管理,并且日常可通过优质内容分享如:活跃互动、话题讨论、参与活动等方式,提高用户互动增强信任,提升商品复购率从而深挖用户长期价值。
如果我们把私域流量的运营比作一个从钓鱼到养鱼到经营鱼塘的过程,那在这个过程中我们需要注意什么呢?
解决了流量增长与用户留存后,最终商家关心的还是转化变现。公域平台“即买即走”的属性,难以让品牌在用户心中留下深刻印象,忠诚用户更是少之又少。
如何才能保证后续私域用户的精细化运营并提高转化率呢?
通过私域社区的运营了解用户的需求进行精细化的标签管理,后续有相关活动时可以定向群发推送进行精准营销,和用户建立直接联系,高效且可持续地触达精准用户,一步步加深品牌印象,提高产品的转化率与复购率。
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