蛋糕卷出新花样，让人叹为观止。比如漫画风的蛋糕直接冲破次元壁，把“二次元“蛋糕带进了现实，满足以前观众只能刚看着、却隔着电子屏吃不到的遗憾。

以及专门为二次云所定制的”痛糕“，把蛋糕制成二次元人物样子，为其庆生：

还有这种立体感蛋糕，把现实里所存在的场景直接复刻在蛋糕上，让用户们能直接把回忆制成蛋糕：

有网友直呼这就是艺术品：

也有人发出疑问，觉得这是要考公的节奏：

把本来朴实无华的蛋糕玩出了新花样。

但是在华丽的背后，也是价格的不断上涨，在小红书有一段子为——不能惹的三大群体「烘焙」、「理发」、「美甲」。

“离谱的价格+不确定的质量”，让很多消费者都得不到卖家秀里的存在的效果图，不仅实物不符还要得到商家们的指责。

这确定是一只羊吗……

以及受害者联盟……

加上离谱的价格定位，让多数消费者“苦甜品久矣”。

这也是为何幸福西饼广受用户好评的原因。

幸福西饼主营蛋糕、自烤面包、西饼、季节礼饼等中西式糕点，为消费者生产健康、安全、绿色的烘焙食品，因价格实惠、生产透明，深受用户喜爱，现已在200+城市开设门店。

在开设期间，它深知如今消费者对于产品品质的组追求，在品牌创立初期就坚持以“新鲜制作”为卖点，打响名声，成功吸引住大批客源。

并在现在动则四寸动物奶油蛋糕就要上百的市场下，幸福西饼仍保持着实惠的价格优势，推出190元的十英寸的四重奏蛋糕，不仅价格实惠还能解决消费者的“选择困难”、且还会根据节假日和热点推出各类新品。

比如临近新年推出的新年蛋糕、最近爆火的搪瓷蛋糕、还有应季的草莓蛋糕，满足用户们多样化的需求特点，促成更多的交易。

当然，作为甜品最讲究及时性，是越新鲜的越好，幸福西饼为让消费者能尝到最新鲜的蛋糕，专门自建冷链物流配送体系、专业车辆配送，确保蛋糕配送服务品质，让产品能准时送到消费者手中。

贴心的服务、优惠的价格、细致的运营管理，是消费者长期购买的理由。

但是，如今信息爆炸的时代，品牌单闭门造车是远远不行的，要提升曝光才能吸引更多的用户群体购买产品，所以幸福西饼为提升品牌知名度、扩大其目标市场，曾邀请何炅、刘昊然两位明星作为代言人，利用他们在社交媒体上的影响力，为品牌做宣传、引流。

效果显著的是，通过明星效应，幸福西饼成功揽收住了大批新的用户群体，为品牌的破圈使出强大的一份力。

但是，该如何留住这类客户群体呢？让其经常性地购买产品，幸福西饼决定跟灯鹿口碑圈合作搭建内容社区——「幸福星球·社区」。

甜品作为快消产品，具有高频率、高消费等特征，且针对节假日和生日的蛋糕类甜品，多数消费者购买是为了打卡、晒图，分享生活的照片，具有一定的社交价值，如果是好看的蛋糕还能为消费者带来情绪价值，增加幸福感。

所以相比于其他的产品，大部分的消费群体更在乎其外观的完整性、精致性，以及口味的丰富性，购买蛋糕时总要查看买家秀的产品是否与宣传图相符合、口味适合符合大众的口味。

若是产品满足客户的期待，多数用户会愿意多次购买产品、并转介绍他人购买，增加更多的转移成本，高效沉淀住用户。

所以「幸福星球·社区」创建的初衷就是为促单、提升产品的竞争力，创建出用户的归属感，从而为品牌带来源源不断的新客源。

幸福星球 创建归属感 引客源

首先，为让更多的消费者看到更多的蛋糕真实图，「幸福星球·社区」借助社区的「口碑秀」专栏，为消费者们提供了发帖互动的频道，消费者点击“+”号键就可以在社区内进行晒图评价，发布自己的真实买家秀，展现出真实的蛋糕产品图以及队口味的测评。

消费者发布帖子，商家只要审核通过就能显示在首页上，方便用户们进入到社区内直接进行翻阅查看，进行种草。

且为持续性种草，品牌在社区内设立瀑布流式的刷帖模式，为消费者带来沉浸式的逛帖体验，助于用户进一步提升对产品的印象，利于转化。

但是简单的买家秀内容是无法提起用户兴趣，且许多消费者对于发帖的兴致往往是一时的，可能发过一次就不会有二次发帖的欲望，对于用户的沉淀较为困难。

只有长期让用户在社区内发帖互动且不断输出有价值的UGC内容，才能真正留住客户、发展出新的客源。

基于此，在社区内「幸福星球·社区」内开设新玩法——社区广场。

社区广场是培养用户活跃度以及归属感的重要活动之一。

它可以直接在首页上展现各类活动内容标题和参与人数，更大程度地吸引住用户的眼球，增加其好奇心和探索欲，刺激其点击查看。

用户点击页面后，一系列的社区活动就会全面展现在广场中，值得一提的是，部分优质的买家秀帖子图片也可以直接展示在广场的活动中，让活动内容具象化，进一步深层次触达消费群体，让每位用户都能参与进社区活动中。

社区活动的召开有两大目的——培养优质买家秀内容、沉淀客户培养品牌好感度有。

比如在十二月份刚结束的#12月0元吃蛋糕活动当中，「幸福星球·社区」就以“免单”为奖励，诱惑消费者发布蛋糕的买家秀图片，并为让内容更优质、得到的浏览次数更多、高效提升曝光度，并要求内容前五的帖子可以得到奖励，并附上贴士，可以分享至朋友圈。

来进一步扩大帖子的影响力，让内容出圈，吸引到更多的新客源。

也是能让内容“卷”起来，让消费者能得到更多的曝光度对内容进行认真输出，让浏览者能因帖子下单。

且大部分帖子都会附带产品链接，只要点击就能购买帖子同款产品，达成“种草-购买”全链路。

同步在社区内，商家还开设了#12月0元吃蛋糕话题栏，把活动帖集结在一起，让用户刷帖时更快捷、让种草更精准。

其次，为培养用户活跃度、养成逛社区的习惯，「幸福星球·社区」还开设#每周五抽好礼幸运大抽奖。

在每周五社区就会举办转盘活动，用户只要点击社区活动上方的活动标识就能跳转至抽奖页面，抽奖有几率得到蛋糕卡、视频卡、满减券等各类奖励，借助这种频繁类固定活动，能快速培养起用户逛社区的习惯、逐渐锻炼用户对于品牌的认知力和好感度。

在活动中慢慢地让用户成为其忠诚用户。

利用活动，成功盘活起大批的用户、沉淀出优质的UGC内容助于品牌宣传，吸引进大批的新消费者。

私域联动 销量转化提口碑

这也是私域的关键玩法之一，私域不会只是一个封闭的池塘，它只有一直向外拓展，不断吸引新流量才能完成实现对品牌的正向宣传，完成对客户的留存，让社区始终拥有热度和流量，对销量和转化有正面的影响。

在短短的时间内，「幸福星球·社区」已积攒1W+忠诚用户，阅读数突破25W+，为其品牌带来新的可能性，帮助品牌口碑的打造，树立起良好的客户品牌关系。

当然，不仅只是「幸福西饼」，会发现越来越的餐饮品牌开始使用私域，为自己的品牌走出更多的可能性：

1.「好人家火锅」是国内领先的高端火锅底料，它与灯鹿口碑圈合作创建「美味圈」借助口碑圈的发帖互动功能，让用户们积极发买家秀帖子结合社区直接跳转回店铺的回流功能，加速用户下单，直接实现销量增长。

2.[贝贝瓶BabesBottle」是潮流食玩品牌利用灯鹿口碑圈创建了「打卡秀」频道，让用户们积极发布各类文创雪糕，此类具有社交价值属性的雪糕通过买家秀，能轻易使人种草，产生购买。