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1.公域流量价格上涨,私域成为降低成本的新营销方式。各个企业其实都发现目前在各类淘宝、抖音、京东等地方投流的运营费用一年比一年高涨,难以负担起高额的成本,就会另辟蹊径,去寻找一个新的运营方法,实现降本增效,而私域的成本与公域相比就降低了许多。
2.能与用户之间进行沟通,与客户进行高频次更深入的沟通交流,能轻松实现用户留存,并进行有效维护,能挽回客户流失问题,与公域相比,私域更能维系客户。
3.提升复购率,私域的用户都是我们自身的目标用户,通过良好的维护与活动的运营能提升用户对于品牌的忠诚度,来增加他们的二次回购概率,实现消费闭环,并延长消费者们的生命周期。
4.有效裂变,私域内含有各类玩法,不仅能打造健康良好的生态环境,还能潜移默化影响消费者邀请其他用户参与至私域环境内,这样达到的新客户比公域相比更精准、更有效果。
5.制作优质的UGC内容,为品牌造势。优质的客户群体能为品牌创造新鲜有效的UGC内容,可以用于宣传,培养潜在的用户群体,加快种草进程,同时能有效提升品牌价值,获得消费者的认同感,实现品效合一。
6.了解客户需求,创造新的品牌价值。私域本身就是品牌与客户互相沟通了解的过程,客户可以针对产品发出有效的建议,而商家也可以根据用户的建议与意见对于品牌与服务进行升级与修正,为用户带来更具有个性化和独特卖点的商品,不仅能满足用户被尊重的需要,加大用户好感,还能有效提升品牌竞争力。
私域流量微社区能分为三类:
1. 营销型私域微社区
营销型微社区是指营销频率高,以营销活动和优惠分享、销售转化为直接目的的微社区类型;营销型微社区中包括了折扣型、裂变型和通知型。
折扣型微社区是以强折扣、抢购、秒杀等活动为主要特征的微社区;裂变型微社区则主要做拼团、砍价、助力等作用,两者可以交叉使用;主要是针对对价格敏感、追求性价比的消费者。
内容型私域微社区
内容型微社区可以分为教程信息导向,话题讨论导向和直播短视频导向;比如贝因美的母婴内容微社区,是根据育龄阶段进行社群划分,为不同微社区的新手妈妈提供差异化的知识和经验分享。
3. 服务型私域微社区
服务型微社区主要提供售前和售后服务,适合家电和 3C 行业;虽然产品消费频次低,但是企业可以通过服务型微社区提供可靠的售前咨询,从而积累意向用户。然后在促销节点进行转化。
这三类私域微社区都是存在“社交属性”的,“社交属性”不是要交心交友这个层级,泛指“有来有回,有来往”即可;所以有价值的私域流量,都是流量之间能形成“有来有回的来往的”。
在通过微社区构建自己的私域流量池之前,品牌自身要明白移动互联网的新时代下,这个世界上,其实没有真正意义上的消费者存在。
因为每个人购买产品的目的:都不是为了让企业赚钱,而是为了实现自己需求。
无论谈营销还是聊品牌效应增长,无论哪一种增长,都不是因为不是一下干件大事,而是做对一系列小事;要做对一系列的小事,就要不停的细分,挖细节。
因此只要符合以上社区内容的便是适合制作私域的。
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