打造火爆社区?用对积分是关键!
2020-04-08 17:19:19



活跃会员,提高客户黏度就不得不说——积分营销。可积分营销运用不当却也会适得其反,今天粉丝君就来分享一套积分营销运用思路!





01

积分体系的作用


最早开始采用用户积分体系的是航空公司及旅游行业,通过一系列的用户积分(里程)、用户分级(VIP)提高用户对品牌的忠诚度。互联网行业如今更有后来者居上的趋势,将这套玩法运用的出神入化。


如今的电商、社交媒体、视频服务网站对积分体系十分重视,如京东的京豆,淘宝的淘金币,新浪微博积分等等。用户通过完成日常的平台任务获取积分,再以积分兑换额外的优惠或更好的会员福利,从而促进用户更长久地使用同一个品牌或平台的产品、服务


由此可见,积分体系不但能提高用户的留存、用户对品牌的粘性,也能通过积分实现新用户增长,老用户活跃。积分玩法好处虽多,但在使用运营上也有需要注意的关键点,下面我们就来看看——



02

积分运用的注意点


积分运用上,消耗积分需十分重视,基本消耗一旦有问题造成积分沉积过多,极有可能引起积分通货膨胀,使用户认为积分无价值,对积分的收集与使用失去兴趣,因此只有打造用户认可的积分系统,才能有效地带动用户活跃、提高用户粘性


那么怎么设置积分消耗能吸引用户兴趣呢?粉丝君通过对各行业用户社区的数据收集发现,积分抵现,积分抽奖都是用户比较感兴趣且愿意参与的,在积分抵现,积分兑换商品的设置上也应选择对用户有绝对吸引力的优惠力度及特色商品。下面粉丝君就聊聊如何利用粉丝圈微社区的积分商城,带动用户使用积分,玩好积分营销。



03

粉丝圈微社区的积分玩法


社区积分获取


粉丝圈微社区的用户积分获取方式渗透层面多,用户在社区活跃的同时,无形中即可累积积分

用户通发帖、回复、点赞、加精、打赏、分享微帖等多种方式获得积分。这样做的主要目的是避免给用户带来过于繁重的任务感,润物细无声地提高用户的对社区的参与度,成就感


社区积分消耗


关于积分消耗,粉丝圈微社区主要以积分商城(积分抵现),积分抽奖两种方式为主。

积分商城针对不同行业也应有不同的兑换设置,有针对性地做积分营销才能抓住用户的心。


电商行业积分商城兑换设置可参考:折扣优惠券、产品试用小样,周边产品,核心特色产品等,并以兑换商品的价值设置消耗相应的积分数。如此能有效提升用户对产品的复购率,对新品的积极反馈。加速积分消耗,激励用户在社区活跃获得更多积分。

  


教育行业积分商城兑换设置可参考:课程优惠券,专业书籍,甚至学霸的学习笔记等。借此提高学员对课程的完课率,促成新课程的订购续费。同时也能加速积分消耗,激励用户在社区活跃获得更多积分。



同样积分抽奖作为激励用户对积分获取,积分消耗的特色环节,也是不容忽视的。奖品通常可设置为积分奖励以及奖品奖励,最多可设置7个奖项,使积分活用与抽奖环节的结合更具趣味。



04

微社区积分商城的优秀案例



上图是粉丝圈的母婴品牌优秀案例:babycare的微社区,粉丝圈为品牌与品牌用户提供了一个舒适、轻松的互动平台,而品牌积极地运用粉丝圈特有的积分商城,带动用户用积分兑换品牌产品,获取用户的使用反馈、社区种草让用户更积极主动地参与社区话题,提高用户的品牌忠诚度、社区活跃度。


在社区,品牌与粉丝间的互动亲密无间,用户主动相互种草分享产品使用感,发帖的同时增长积分,兑换奖品使用后更能促进二次转化。据粉丝君的观察,babycare圈子的每天点赞量高达6000多,是粉丝圈品牌社区中极具有人气的优秀社区。


那么关于积分营销、粉丝圈积分商城的介绍及案例分享就到此结束啦,是否有对你打造活跃自己的用户社区有了新的启发呢?如果对粉丝圈微社区或积分商城感兴趣,欢迎点击购买咨询了解更多想信息哦!


粉丝圈公众号

关注产品最新动态

官方粉丝圈

更多问题扫码互动交流

购买咨询
免费试用
扫码关注
购买咨询
免费试用
扫码关注

扫码联系客服

填写联系方式,享受1对1客服咨询服务