公众号粉丝里,藏着你的“超级客户”
2020-04-03 10:47:08









传统电商平台运营成本水涨船高,中小品牌商家该何去何从?

今天粉丝君就来聊聊如何利用品牌公众号,有效将私域粉丝流量转化变现!



传统电商平台的现状

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中小品牌商家或多或少都面临着这样的窘境——传统电商平台入驻难度大,竞争压力更大,流量成本高,盈利难。

除了平台扣点的费用支出,大部分的商家需要长期做付费推广提高产品展现引入流量,甚至不得不与平台自营产品做竞争,商家只能在客户不断地比价,比销量中做营销。




微信电商平台的优势 

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微信电商最大优势是——掌握私域流量、引流成本低。微信是个社交软件,平台客户基数大且逐年增加,品牌公众号,品牌商城可以独立拥有粉丝避免被平台分流,能有效利用自己品牌商城后台的各项数据,展开针对性的活动营销推广。且开通门槛低,投入推广费相对大型电商平台要少很多。



微信电商的第一步! 

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利用公众号做品牌的第一步,就是打开粉丝通路,打造私域流量池。利用朋友圈以及目标客户人群较多的各大网络媒体平台做推广引流。

之后可以运用很多小活动筛选更精准的流量,分析、细分客户类型,有针对性的推送产品及资讯。例如通过免费赠送产品试用小样的方式邀请客户填写问卷调查,搜集客户信息。
 
一旦客户点击进入品牌公众号或品牌商城,就是客户开始对品牌有了一定的了解和兴趣,而此刻却并不一定是有购买兴趣的。

那么,品牌该如何调动客户购买兴趣呢?

——催化客户的购买情绪。打造一个有温度的品牌氛围,为客户创造品牌归属感。那么,接下来就是粉丝君要聊的重点:打造用户对品牌的归属感



如何打造用户的品牌归属感?

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其实打造用户对品牌的归属感,最简单的做法,就是征求用户的意见。
当然除了征求用户意见,还有没有其他可以让用户归属感更强的方法呢?有!

征求用户意见,可以给用户归属感,但是强度较低;
②进一步是让用户给予品牌一些协助
③再进一步是品牌和用户共同创造
④最强的是用户全权自己创造,品牌要做的就是——为用户提供一个平台(社区)



公众号商城+社区营销的成功案例

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关于这一点,我们可以看一个童装品牌的微信商城+社区营销的成功案例:
巴拉巴拉开通品牌商城后增加了粉丝圈的商城微社区功能,通过组织社区活动,在30天内成功圈粉3万辣妈


作为一个童装品牌,巴拉巴拉的客户多是年轻宝妈,微社区通过每日的签到打卡,抽奖活动等可在育儿之余的碎片时间轻松完成的小活动,调动客户打开品牌社区的积极性,提高客户黏度。

更重要的是,在社区建设的初期,以有奖买家秀的方式,邀请用户在社区晒单,分享购物心得,以宝妈们感兴趣的话题和活动提高社区的互动交流板块人气,给用户自由发表想法与意见的平台,同时带动了更多有同样需求的客户下单,且这些客户最终会自发地在社区晒单种草,交流互动。社区的用户之间、用户与品牌之间因为有着共同话题,相似爱好而产生羁绊。
 
可以看出,巴拉巴拉将粉丝视作品牌构成中至关重要的一部分,通过提升粉丝对品牌的归属感,将粉丝和品牌更深入、更直接的连接在一起,从而成功转化了粉丝流量



商城社区强,则转化强 

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通过品牌微商城+微社区的运营方式,不仅省去传统电商平台的高额平台费、扣点以及商品排名展位的各项推广费,更有效弱化了消费者比价、比销量的购物习惯

品牌更能借此方式聚集粉丝,及时收到产品反馈,提高粉丝对品牌的归属感,将粉丝打造成“超级客户”,促进流量转化变现,创造属于自己品牌的公众号商城+社区的电商购物闭环



如何开通粉丝圈微信社区?

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